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嘉图讲座:人际沟通和职业发展

2018-10-26 9:32:29发布62次查看
  据嘉定区消息,人际沟通和职业发展是每个人都需要面对的课题,10月21日下午,disc授证分析师、讲师桓佳笈老师作客嘉定区图书馆,为读者分享一场有关disc——人际沟通和职业发展的讲座。
讲座伊始,桓老师为读者概述了disc测评。这是一种“人类行为语言”,其基础为美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿博士在1928年出版的著作《emotions of normal people》(常人的情绪),研究的是由内而外的人类正常的情绪行为反应。随后,桓老师以坐标象限为例,带领读者一起了解disc。她说:“disc分为指挥者(d)、影响者(i)、支持者(s)、思考者(c)四种特质,这些特质可以运用在自我认知、人际沟通、职业发展等多个领域,而这四种特质每个人都拥有,只是不同比例显现的个性不同罢了。”接着,桓老师分别为读者介绍了不同特质的人表现出的不同性格。d型人群,代表人物——孙悟空。这类人群对事情的关注度较高,对人的关注则较低。他们喜欢竞争、喜欢冒险,喜欢接受任何有挑战性的东西。他们的优势是能够带领整个团队达成绩效,劣势是害怕失去控制权。因此在职场上,如果和d型的人汇报工作,更多的要关注目标和结果导向,汇报时要有重点;i型人群,代表人物——八戒。这类人群表情夸张、肢体语言丰富,喜欢被关注,适合调解及社交型的工作。他们害怕被孤立,职场上和这类人汇报工作需要优先处理情感的关系,让他们有一个舒适的环境再进行汇报;s型人群,代表人物——沙和尚。这类人群更多的是原意牺牲自己去成全别人,以《西游记》中沙和尚为例,他说话很缓和,有耐心,忠诚度和支持度很高,缺点则是优柔寡断、不懂得拒绝,怕得不到肯定,也怕环境不友好,该类人喜欢和谐稳定的氛围,喜欢没有压力的沟通环境;c类人群,代表人物——唐僧。《西游记》中的唐僧做事严谨,具有钻研精神。这类人群喜欢有流程的分析制度,也喜欢别人认可他的专业度,但也过于要求完美、吹毛求疵,因此职场沟通时往往更加关注事实,讨厌缺乏依据的沟通。
在提问环节,桓老师一一回答读者提出的问题,例如,如何在客户身上运用disc?孩子身上可以用disc吗?以及如何快速辨别对方是什么特质的人群?她说:disc只是一个考量的标准,是一种多维度的参考,可以通过观察交谈或衣着等大致了解对方的特质,但是具体还是要靠深入交流以及一些细节问题来判断。转眼讲座已接近尾声,读者的热情却依然不减,最后,桓老师为每位参与互动的读者送上自己的著作《玩转disc做职场与人生的赢家》。
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