闵行区就业促进中心工会组织开展“压力和情绪管理”系列心理培训讲座
2018-10-25 13:53:06发布85次查看
据闵行区消息：近日，区就业促进中心工会组织开展“压力和情绪管理”系列心理培训讲座。资深心理专家顾歌教授以专业的视角配合现场模拟情景的方式，风趣幽默的从职业心理健康管理、压力管理、情绪管理方面，深入简出地讲述了如何运用听、说、看等肢体语言，达到高效沟通的技巧。在临近培训结束时，顾教授即兴与现场的职工进行“q&a”互动，将整场的气氛推到了最高潮。
通过此次心理培训讲座，职工们都表示受益匪浅。作为服务性窗口单位的职工，在接待来访群众时，一方面要了解自己，及时排解窗口工作压力，做好自我调节，保持乐观心态；另一方面要了解群众，通过运用心理学的沟通和分析技巧，以正面的情绪化解窗口工作矛盾，为广大群众提供更贴心、更便捷、更高效的服务。
上海新闻
