据嘉定区消息，据了解，上海嘉定已经建立起339家城管执法社区工作室，实现了村居全覆盖。
直面难点诉求，服务更加精准
小区内违法搭建、破坏承重结构、占绿毁绿、群租现象，这些都是群众反映强烈的难点问题，而且往往都牵涉到邻里矛盾。城管以前怕接到这类投诉，大家宁愿去街面执法，也不愿去社区执法。
城管社区工作室成立后，群众更方便投诉了，队员们普遍反映，这些问题解决起来其实也没那么困难。原因除了先进的制度机制和城管人百折不挠的工作精神外，关键是城管和社区群众处的越来越熟了。熟人去做工作，自然就会少挨些白眼，少吃些闭门羹。
强化联勤联动，服务更加高效
城管社区工作室还起到沟通联络的平台作用，有效整合街道、社区各方力量，把更多的违法行为消除在萌芽、起步阶段。
积极借助居委会、业委会、物业企业、居民代表、社会组织等各方力量，实现社区内全天候巡查，建立起高效信息反馈制度，确保第一时间发现、上报、处置违法行为。借助社区各方力量快速发现、快速处置新增违建，取得了良好的效果。
有的街镇还将“城管社区工作室”和街道新建立的“村居综治联勤工作站”融合联动，通过与社区民警、综治、市场监督管理、安监、联勤队员等其他进驻社区人员的协同治理、联动执法，变被动管理为服务社区与管理街面双管齐下的主动型事前管理模式，确保居民反映强烈的难点、热点问题得到有效解决。
紧贴实际需求，服务更加丰富
城管进社区形式多样，作用不仅仅是为了解决群众诉求和开展执法整治，也是为了在其他方面能为群众提供更全面、更优质的服务。畅通与群众交流、开展普法教育也是进社区工作的重要目的。社区一直是城管普法宣传的主战场，各街镇中队在社区开展丰富多彩的宣传活动，使更多的群众理解、支持城管工作，自觉遵守城市法规。
城管进社区工作已经成为嘉定城管服务基层、提升群众满意度的重要抓手，区城管执法局多措并举，扎实推动进社区各项工作开展。
一是进一步推动进社区工作规范化。在规范设置城管社区工作室、明确队员具体进村居时间的基础上，更要求队员必须做实进村居相关工作，不能流于形式。
为制定相对科学、量化的进社区工作考核办法，区城管执法局依托勤务app信息化项目建设，开发建设了城管执法进村居工作平台，便于统计、分析社区城管执法事项突出问题，有针对性地开展相关工作。
二是着力解决好群众诉求问题。切实提高村居投诉问题的处置满意率，做好“12345、12319”热线、来信来访等多渠道受理的社区居民信访投诉处理工作，依法妥善解决好居民意见大、反复投诉的热点问题。
三是大力开展村居违法行为专项治理工作。重点查处“违建、擅自改变房屋承重墙结构、擅自改变物业使用性质”等违法行为。
城管社区工作室是城管服务群众的前沿阵地，嘉定城管系统将进一步强化城管进社区工作，扎实服务好社