原标题：长租公寓扰民、小广告贴满楼道……这七件家门口的烦心事谁来管管？
根据上海市城管执法局在大调研中收集到的数据
住宅小区综合治理
日渐成为市民关心的热点
近日，上海市城管执法局组织召开市民代表座谈会，听取市民代表关于住宅小区综合治理的意见和建议。长租公寓扰民、小广告乱张贴、居改非毁宁净、乱堆物隐患多、承重墙胡乱敲、背街小巷脏乱、群租频频回潮等“疑难杂症”成为座谈会中居民频频提及的住宅治理七难事。
住宅小区违法建筑治理座谈会
问题
在座谈中，有市民代表认为，面对小区内屡屡出现的违法建筑，部分物业企业存在“睁一只眼、闭一只眼”等行为，听任居民在户外“搭鸽棚”，或擅自将民宅改造为饭店，油烟浓重影响出行。
对策
对此，上海市城管执法局表示，将依法加大对小区物业未尽管理义务的处罚力度，有力整治搭建违法建筑、擅自改变物业使用性质、擅自破坏房屋外貌等行为。
城管、公安、房管等多部门联合行动拆除居民楼楼顶鸽笼
问题
另有市民代表反映，目前小区楼道内贴满的小广告宛如“牛皮癣”，久治不愈，影响环境美观。“楼上、地上、墙上，贴得到处都是。”
对策
对此，市城管执法局介绍，目前上海对于非法广告的处罚措施包括三部分：
首先是联合电信部门对广告中电话号码实行暂停使用处理；
其次，处罚张贴广告的组织单位；
必要时会和公安部门联合执法打击。
未来，市城管执法局将考虑在暂停电话号码使用的基础上，将非法小广告组织发布者纳入公共信用信息服务平台，坚决杜绝“牛皮癣”在楼道里蔓延。
问题
市民代表还提出，最近长租公寓蓬勃发展，小区内出现大量民宅被改造为公寓，无人管理，带来严重的扰民问题。
对策
上海市城管执法局局长徐志虎介绍，上海在快速发展同时，新业态衍生的管理挑战也不断涌现。面对自如、青客等长租公寓进小区带来的管理问题，市城管执法局将会同相关部门加强研究，争取尽快出台相应措施。
换位思考解开心结
黄浦区光启居委会书记郭红对老旧小区内的违建深有感触，她举例说，豫园小区以老公房为主，面积小，条件差，几乎家家户户都有违建，不仅环境脏乱差，也存在很大安全隐患。
“违法建筑必须拆，但居民生活有难处，也得想办法解决。”去年，街道在制定拆违计划时，也因地制宜，对小区实施厨卫改造，尽可能让居民用上独立厨卫。有了这样人性化的安排，居民们渐渐打消了顾虑，拆违也水到渠成。如今，小区内的违建已经清零。
城管队员们正在上海街头执法
“类似的问题，部分别墅小区也存在。”长宁区西郊花园别墅的物业经理曹菊萍接过话茬，她介绍，西郊花园别墅因紧邻延安高架，加上建造时间早，许多房屋出现墙体开裂、渗水、沉降等现象，而小修小补已无法治本，不少业主便将屋顶、墙体翻新改建。
从法律角度来看，这肯定属于违建，但确实也是无奈之举。
她建议，对于房龄较长的别墅小区，有关部门是否也能上门评估，指导并帮助部分业主实施翻修，这样既能解居民燃眉之急，也不至于让房屋伤筋动骨、面目全非。
堵疏结合治理违建
徐志虎表示，治理违建，是全社会的共同责任，除了需要政府各部门密切配合、严格执法，像居委、物业这样的社区一线工作者同样不可或缺。
关于如何拆违、如何管违，徐志虎也作出详细介绍。
如何拆违
一是晓之以情，要全面摸清楚辖区内违法建筑情况，同时让违法建筑当事人清楚违法行为后果；
二是动之以理，要把道理讲清楚，促进违法建筑当事人自行整改；
三是绳之以法，对到期不自行整改的，必须采取强制执行措施。
如何管违
一是控，要建立管控违法建筑的长效机制，营造人人监督、共同参与的良好氛围；
二是堵，发现了坚决制止，对新建零容忍，同时积极消除存量；
三是疏，对年久失修，确实不适宜居住的房屋，也要有翻修更新的渠道。
你居住的小区里是否也有违法建筑难以拆除？你是否也遇到住宅治理中的“疑难杂症”？欢迎留言告诉小研