老城厢区域在综合治理时常常清理出大量垃圾，但垃圾车因弄堂狭小进不来，怎么办？居民们一点儿都不慌，因为他们有“没问题”先生：“喂，庞班长，我们这儿需要帮忙运出垃圾。”“好嘞，没问题！”一会儿，一辆迷你环卫车开进了小弄堂。这是欣望环卫小南班为辖区内居民区提供的“零距离”服务内容之一，而“没问题”先生便是小南班班长庞程。
　　应对大客流，小南班有法宝
　　“没问题”先生庞程扎根环卫一线岗位近十年，积累了丰富的工作经验。在道路巡视时，他发现人行道上散落着几片橘子皮：“周围都很干净，可见这里不久前才清理完毕，这些果皮应该是路人刚刚随手丢弃的，一般情况下，十分钟之内就会被清理掉。”难道清扫工人十分钟之内就能再次回到这里？记者在街边耐心等待。
　　果然，不到6分钟，一辆环卫车出现在路口，车上的工人一边驾驶一边仔细检视着路面。车子驶到果皮附近停了下来，工人用长柄钳夹起果皮扔入垃圾斗，继续前行，道路又恢复了洁净。庞程自信地告诉记者：“这就是小南班的法宝——1+1跟踪保洁法，即环卫工人正常清扫道路加‘飞行’环卫车机动巡视，应对大客流情况下随时都可能出现的垃圾非常有效。”
　　随着进博会临近，黄浦区也将成为国内外来宾的必到之地。庞程告诉记者，他们将充分利用这一“法宝”，加大巡视和清洁力度，那些“来无影”的垃圾短时间之内变得“去无踪”，确保大客流之下道路依然整洁，给来宾们留下美好印象。
　　助综合治理，“没问题”先生给力
　　小区内生活垃圾站附近经常发现偷倒的建筑垃圾，高层建筑的高空抛物现象更是防不胜防，这些大大增加了保洁难度。要想给居民一个整洁的生活环境，首要任务就是加强巡查整治力度。庞程就居住在小南班负责的辖区内，无论当班时间，还是饭后遛弯，他都习惯性到垃圾站、高楼附近走走，一旦发现问题，及时组织当班人员进行处理。
　　“预防大于治疗”，若要有效改善区域污染问题，还是要得到居民的配合。庞程带领小南班班组成员，时常前往居民区宣传“垃圾分类”、“建筑垃圾规范处置”等知识，帮助拾荒孤老整理房间，配合居委进行综合治理。一次次“零距离”服务让他收获了居民信任，在居委和居民的配合下，垃圾污染源问题得到有效控制。
　　“没问题”、“零距离”的背后是责任担当和默默守护，正是有了这些守卫市容的一线环卫战士，道路与社区的整洁与靓丽才得以维护和延续。