2018年，浦东新区把为居民提供电动辅助器具“爬楼机”列入2018年区政府实事项目。据新区残联介绍，目前，浦东36个街镇爬楼机已经全部到位，第三方服务机构招标和志愿者招募及培训工作均已完成，爬楼机实事项目进展顺利。
　　上半年，新区残联制作发放电动爬楼机服务宣传海报1500份，张贴到全区每个居村委宣传栏中，又通过居村委干部将一万份宣传折页送达有需求的残障人士家庭。今年“助残周”和“残疾预防日”期间，区残联在多个街镇开展爬楼机乘坐体验活动，以点带面广泛宣传爬楼机预约申请服务流程，提高区政府实事项目爬楼机服务的知晓度，为残障人士出行带去便利。
　　爬楼机被称为“行走的电梯”， 工作人员按下启动按钮后，机器底部就伸出支撑杆，一升一降间，轻松将腿脚不便的老人送上楼或送下楼。北蔡镇居民沈奶奶在体验过后忍不住夸赞：“造这个机器的人想法蛮好，坐着它上下楼都很稳当，很安全，这对我这样腿脚不方便的老人来说真是个好事情。”
　　但是由于爬楼机并非全自动，需要有人操作，不少家属怕使用时出意外。为了解决这一后顾之忧，浦东残联在每个街道配备爬楼机志愿者并邀请专业人员对志愿者进行分批培训。爬楼机设备提供方——上海展大实业的工作人员为社区志愿者讲解爬楼机原理、示范拆装以及实际操作，志愿者在专业人员的指导下逐步摸索，很快掌握操作要领，具备了独立操作设备的能力。
　　据介绍，爬楼机服务是上海市科技惠民项目，新区残联2014年开始在潍坊、塘桥、南码头等街镇开展试点，2018年作为政府实事项目逐步推进。记者了解到，新区残联推出的爬楼机租赁服务主要针对浦东新区持证残障人士开展，有需要的残障人士通过新区残疾人智慧公共服务平台提出服务申请，经居住所在地街镇残联核定同意后，就可在平台上注册预约爬楼机服务，一年可以享受120次免费服务，超出部分实行有偿服务。目前，新区残疾人智慧公共服务平台爬楼机服务申请注册525人，截至8月，本年度已经服务4041人次。
　　据了解，除了残障人士，在没有电梯的老小区，上了年纪的老年人对“爬楼机”服务普遍存在需求。对此，部分街镇比如花木、沪东、上钢、塘桥等已与展大实业开展合作，为有需求的老年人实行免费上下楼“助行”服务。浦东凡有“助行”需求的老年人都可拨打展大服务热线4006623996预约服务或咨询详情。