长期护理保险移动结算工作在市医保办、市医保中心的关心支持下，经区人社局（医保）和护理机构等的共同努力，顺利通过验收。近日，市医保事业管理中心对黄浦区所属的万达全程护理站进行了长护险移动结算实地验收，在现场，万达全程护理站的工作人员在移动支付专用pos机上，通过社保卡对一位老人的长护险费用进行实时结算，顺利完成本市第一例长护险移动支付。长护险移动结算是长护险推进工作中前行的一大步，在推进过程中，得益于各级领导的重视，坚强有力的组织部署，踏实严谨的工作要求，以及各部门认真不懈的努力。
一、领导重视，市区联动
长期护理保险制度于2018年1月1日起在黄浦区正式启动实施。新政出台前后，黄浦区委、区政府非常重视，指示要将惠及民生的新政做实，做好，在推进中不断总结经验，挑战困难，解决矛盾，开拓创新。截止8月31日，黄浦区约4000名老人享受居家养老服务，结算18.8万人次，基本达到预期。随着长护险试点工作的不断推进，费用结算便利性问题也随之而出，老百姓及护理机构希望优化便捷的呼声很高。区委、区政府要求尽快解决老百姓的期盼，及时回应机构提出的难题。市医保办及中心的领导对此也十分重视，希望通过试点区、试点单位探索推进长护险移动支付工作，来解决民生所期，机构所盼。
二、深入调研，积极探索
经深入了解，在近期开展的大调研活动中，我区几家护理站均提出老人结帐问题，主要是空间及管理上带来的困扰。护理站地方狭小，结帐期间经常人满为患；另外经常有老人让护理人员代为结帐的情况，医保资金存在安全隐患，也不便对护理人员的管理。
我们对12345市民热线有关长护险的问题进行梳理，发现有关针对长护险结帐不便提出的建议。如老人行动不便但每月要至固定的地方结帐而带来麻烦，子女结帐不得不请假排队付费，这都给大家带来了不便。
针对以上问题，区长护险领导小组召开专题会议，提出在得到市医保部门的支持下，通过移动支付的方式解决老百姓及机构的难题。
三、加强部署，优化方案
移动支付工作得到市医保办、市医保中心的大力支持，前期通过大家不断沟通协调，以方便老人及家庭为出发点，对移动支付的可行性进行了深入的探讨，确定了移动支付的可行性方案。方案确定：由黄浦区做为试点区，选择一家护理站探索移动支付的可行性。分三个步骤：初期以区域试点为原则，由黄浦区所属的万达全程护理站进行试点，在市医保中心的业务指导下探索移动支付工作，九月完成。中期以点带面为原则，万达全程护理站移动支付验收成功后，向有条件的护理机构拓展，成熟一家拓展一家。后期以稳定发展为原则，总结经验，改进不足，全面拓展移动支付工作。
四、突破瓶颈，全面拓展
在市医保中心的直接指导下，万达全程护理站的管理团队、研发团队分别与市中心的业务管理科、基金管理科、信息统计科相关科室职能进行对接，围绕医保移动结算支付等技术要求进行专项研发，通过与万达信息相关部门多次沟通、磨合，攻克了各项技术瓶颈，解决了安全性难题、实时性难题、稳定性难题，通过多次调试，终于取得了成功。移动支付试点自6月启动，至9月投入使用，仅用了短短三个月时间就获得了成功，这大大方便了老人和家属的结算付费，增加了他们在享受长护险时的获得感，同时也提高了护理站的管理和服务效率。
   根据市、区两级部门的要求，在下一步的工作中，还需大家共同配合，总结经验，不断优化方案，提升信息安全性，提高移动支付推广的可行性，并以此拓展更多切实有利于民的业务，把好事做实做好。