上海西岸位于徐汇区东部黄浦江畔，岸线11.4公里，面积9.4平方公里，开发总量950万平方米。这里是2018世界人工智能大会的举办地，也是人工智能技术的试验场。在今天上午举行的世界人工智能大会“智引万物”人工智能平台主题论坛上，商汤科技联合创始人、首席执行官徐立发布了“智慧公共空间管理平台”。这一管理平台本周正式上线启用，将把上海西岸打造成智慧城市的样板空间。
“建筑是可阅读的，街区是适合漫步的，公园是最宜休憩的，市民是尊法诚信文明的，城市始终是有温度的。”在徐立看来，人工智能将助力上海实现这一发展愿景。
慧眼识别人和车辆特征
商汤科技初创于香港中文大学多媒体实验室，短短3年多时间，已成长为一家全球知名的人工智能企业。去年11月落户上海西岸后，上海为该公司的人工智能“赋能百业”提供了广阔舞台，公共空间智慧管理就是其中的一个重要领域。商汤科技技术执行总监赵峰介绍，商汤与西岸集团合作开发了“智慧公共空间管理平台”，从本周起，为上海西岸的公众和管理人员提供服务。
在西岸集团的中控室，解放日报·上观新闻记者看到一块巨型屏幕，呈现的是一幅三维西岸实景地图。地图上，行人、安保人员、非机动车、机动车等各种人和物一应俱全，并在人脸识别、姿态识别、视频结构化分析等技术支撑下，自动显示它们的主要特征和状态。例如，行人的性别、大致年龄、上身和下身服装颜色、是否带包，以及车辆种类等信息，“智慧公共空间管理平台”都能自动识别出来。
赵峰告诉记者，人工智能视觉系统采集到的这些信息有很多用途，如寻找走失人员。今后，上海西岸的中控室接到寻人求助后，工作人员可以将此人的照片输入平台，与海量的人体特征数据进行比对，搜索走失人员；也可将文字描述输入平台，如输入“白色上衣、蓝色短裤、背一个包”，平台也能进行搜索。
针对非机动车的识别也很有价值。上海西岸有很长的跑道和散步地带，禁止自行车、电动滑板等非机动车进入。管理平台一旦识别出非机动车闯入散步和跑步区域，就会发出预警，通知事发区域的安保人员前去解决。在西岸工作的安保人员都携带一台像手机一样的设备，装有商汤科技开发的“单兵系统”。这个系统与“智慧公共空间管理平台”连接，后者可以定位每一名安保人员，并将预警信息发给他们。
安全、服务、体验缺一不可
赵峰表示，“智慧公共空间管理平台”的功能可以分为四层——辅助满足区域公共安全需求，提升城市管理者智慧运营的质量与效率，为公众带来有温度的人文呵护，以及为他们带来个性化的智慧生活体验。
在城市公共安全层，有高危区域闯入监控、异常滞留检测、人群密度检测等功能。其中，人群检测功能由商汤科技开发的“人群分析系统”实现。在中控室大屏幕上，这个系统的呈现好似热力图，人越多或停留时间越长，红色图案越深。众所周知，黄浦江畔人群密度过高时有安全隐患，所以对视频进行实时分析的人工智能系统非常重要。一旦某个区域的人数超过上限，系统就会触发预警。此外，它还能对人群滞留区域、人体运动轨迹、人群逆行、人群混乱度等进行分析。
据介绍，与目前主流的人群分析模型相比，商汤科技的人群分析算法突破了仅以“人头数”为基准进行密度和行为检测的局限，能结合“人体”与“人像”模型的双引擎分析，并自动分析画面干扰、光照环境与复杂背景、人体遮挡部分，让识别准确率和精度更高。这套算法还能针对远景大视野、近景高密度人群场景适配不同的算法模型，分析上千人的场景画面。
在城市智慧管理与运营层，通过与“单兵系统”结合，将帮助西岸管理者进行资源调度、空间规划、数据预测等智慧运营管理，大幅提升质量与效率。与此同时，公众也能享受多种智慧服务，包括寻找走失人员、非机动车闯入监控、行人跌倒或突发疾病监测等。
作为顶层功能，体验层有望为公众带来更多的乐趣，让上海西岸彰显创新之城、人文之城的魅力。目前，体验层正在设计过程中。根据商汤科技的构想，未来将通过大数据分析，每天实时发布西岸“情绪指数”；还将设立“人脸墙”，公众可与其互动，看到一张张人脸变幻成璀璨星空。
赵峰透露，除了与西岸集团联手打造“智慧公共空间管理平台”，商汤科技还在与其他单位洽谈合作，有望将商汤科技的人工智能技术应用于地铁、居民小区、办公楼、工厂、学校、医院等各类公共场景，并通过这一平台填补各场景间的公共区域管理空白，推动上海智慧城市建设向更加立体、全面的方向发展。(作者 俞陶然)