随着城市快速发展，嘉定区电梯数量不断增加，区市场监管局，在大调研大走访期间深入基层、社区、居民家中，了解辖区内电梯使用情况。
截至目前，嘉定区共有电梯近19000台，其中，在用住宅小区和公共场所，使用期超过15年的老旧电梯共162台。
电梯直接关系到市民的生命安全，经过调研发现，老旧电梯使用中存在的主要问题有：
1、早期商品房、“售后房”、直管公房和系统公房以及混合性住宅等小区的老旧电梯，由于使用年限较长，层门门锁啮合尺寸不足、门锁型式陈旧。
2、井道内导轨偏差、走形；控制柜电气老化。
3、曳引钢丝绳磨损、断丝、锈蚀；制动器闸瓦磨损与制动器型式陈旧等问题较为突出，导致电梯存在一定的安全隐患，直接威胁市民的人身安全。
近年来，根据相关上级文件精神，区市场监管局委托并监督上海市特种设备监督检验技术研究院开展老旧电梯安全评估工作。
2015年-2017年，嘉定区完成住宅小区老旧电梯安全评估78台，并督促电梯使用单位和维保单位，根据评估机构出具的电梯安全评估结果，对评估电梯进行修理、改造或更新。
2019年计划完成老旧电梯安全评估30台，2020年计划完成老旧电梯安全评估60台。
除了老旧电梯使用中存在问题外，调研人员在走访过程中还发现：
1、部分住宅或商场电梯在使用中偶尔会出现摇晃或意外故障的现象。
2、居民缺乏安全乘梯意识，许多不当行为导致电梯事故发生，并缺乏必要的应急处置能力和自救互救能力。
嘉定如何保障市民乘梯安全？
落实监管职责，加强维保实效
电梯年检是保障电梯运行安全的重要举措，区市场监管局特检所根据电梯使用方申请，对辖区内电梯进行逐一年检。对于使用超期未检的违法行为，区市场监管局将加强日常监管，严格落实检查率、整改率、处罚率。
区市场监管局认真落实电梯维保工作监管职责，对于维保单位每半月、每季度、每半年、年度维保工作开展定期检查，明确日常检查单位数量和频次等工作要求，全力杜绝维保单位未按要求对电梯进行维护保养的现象，切实加强维保实效。
加强日常管理，落实安全责任
区市场监管局通过检查，指导电梯使用单位建立和完善电梯使用管理制度、应急处置方案等，督促其自查自纠，落实安全责任。
安亭镇
走访中，曹安公路4908弄167号有居民向调研人员反映，该幢楼有2部电梯，靠近01、02室电梯无法使用，靠近03、04室电梯有点摇摇晃晃，之前多次发生急坠现象。
对此，安亭镇举一反三，对全镇范围内居民小区电梯进行安全隐患大排查，市场流通办和房管所联合对运行电梯进行抽检，根据抽检情况对电梯维保方和管理方做出责令整改、监护运行、依法封停等处理结果，再次明确常态长效监督管理制度。
嘉定新城（马陆镇）
今年6月，有居民因电梯故障被困其中，从被困到解决故障，整个过程不超过15分钟。
物业中控室接到电梯困人信息后，3分钟内将信息传递工程维保中心，当班班长、队员及客户中心。
救援期间，由专人三地对讲不间断安慰被困业主，解除业主恐慌情绪；利用电梯监控系统观察被困业主及楼层情况，并把信息传递给现场救援人员。救援之后，物业安排专人陪同业主，观察其身体状况，确保身体无异常情况后，将业主送回家中。
加强安全培训，提升应急处置能力
1、区市场监管局委托第三方开展特种设备从业人员培训，做好培训质量监督工作。
2、区市场监管局各所队，分片区召开电梯使用单位负责人专题培训，提高电梯使用单位自查自纠的能力。
3、聘请市级专家作为区特种设备应急管理专家，提升区特种设备安全监管水平，在指导处置特种设备突发事件中发挥积极作用。
同时，一方面，深入开展电梯知识安全宣传“六进”活动，提升居民电梯使用安全意识，营造全社会特种设备安全浓厚的舆论氛围。另一方面，联合大型商业体或人员密集场所，开展电梯应急安全演练，普及安全知识，提升应急处置能力。
菊园新区、嘉定镇街道
分别在泰宸新e街中庭广场和罗宾森购物广场开展电梯困人突发事件应急演练。工作人员向居民介绍电梯运行原理、安全乘梯须知及电梯故障时应对措施，进一步提高事故突发时应急处置能力和自救能力。