今年4月以来，大调研工作全面开展，根据镇大调研走访对接机关部门的大调研反馈结果，我们村委会也了解到了一些困难人群。通过以调研问题反馈为导向，我们村干部走访入户，倾听百姓呼声，核实相关情况，倾听到了他们微弱的声音。一枝一叶总关情，他们的实际困难成了村委会迫在眉睫需要解决的问题。

在一次走访中，我走到南潮队196号闵某家，乡邻们看到我们也纷纷聚拢过来，七嘴八舌地说起他们家的情况。原来，这是一个一户多残的贫困家庭，闵某今年42岁，未婚，有智力残疾，未鉴定。父亲已过世，和残疾的母亲相依为命。2017年，因为父亲死后留下的四万存款被取消低保资格，只能靠母亲的养老金艰难度日。母亲同时患有糖尿病、高血压等多种疾病，每月的医药费也是一笔不小的开支，看着母子俩的现状，听着村民们的反映，我的心情无法平静。

怎么样帮这对母子摆脱困境，成了摆在我们村干部面前的一道难题。闵某能否申请重残无业？通过和村助残员沟通后，我认为，这个方法值得一试，一旦申请成功，每月一千多元的补助可以很大程度地缓解他们的困境。可是，申请重残无业，又需要家人或者亲属陪同，闵某妈妈自顾不暇，而按规定，村干部又不能代办。办法总比困难多，我开始着手联系闵某的亲戚，一圈电话打下来，他舅妈表示愿意陪同，带闵某前往松江精卫中心进行智力鉴定。5月29日，鉴定报告出来，闵某确实属于智力低下。很快，这份鉴定报告被送到区残联，进行最后的评定，经过将近一个月的等待，好消息传来，闵某被评定为智残3级，属重残无业，待颁发残疾证后可享受两项补贴，他的问题终于得以圆满解决。

通过这个案例，我深切感受“百姓无小事”这句话。我想，大调研也好，精细化工作也好，说到底就是服务百姓，作为基层干部，哪怕是“沉默的少数”发出“最微弱的声音”，我们也要俯下身子，仔细倾听，认真对待，解决问题。切切实实为百姓提供精准服务，为民解忧，增强老百姓实实在在的获得感、幸福感。 

（叶榭镇堰泾村  蒋蕾）