普陀西部集团促物业服务再上新台阶
2018-8-21 11:05:44发布109次查看
物业服务工作，与老百姓生活息息相关，而每年的夏令热线，对物业企业来说都是一场特殊的“考验”。作为一名物业从业人员，如何做好群众工作、如何解决遇到的矛盾、如何提升与外界打交道的能力？8月16日下午，一场关于“加强沟通心相印物业服务上台阶”的主题讲座在万代南梦宫上海文化中心小剧场上演。smg首席主持人海波与区房管局、西部集团等相关人员分享了夏令热线中群众关注的重点。
物业服务是西部集团承担的重要工作，如何更好地提升物业服务质量、解决老百姓急难愁盼问题，成为集团一直努力的重要方向。“我们常常问自己，物业管理中最重要的到底是什么，作为基层最直接接触老百姓的物业从业人员，我们到底最需要哪方面的提升？”面对物业人的种种疑惑，海波围绕“媒体问什么、物业答什么、居民求什么、围观群众看什么”四个方面与大家进行面对面的交流和沟通，结合夏令热线中的具体事例以事说理，并建议物业企业运用互联网思维、借助互联网技术，让物业服务更有价值，让人民生活更加美好。
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