居民普遍关心的问题要怎么跨前一步解决？近日，塘桥街道社区事务受理服务中心启动以“主动服务、靠前服务、精准服务”为主要内容的社区民生“三服务”活动，工作人员主动跨前一步，走进服务对象身边，提升服务意识与服务质量。
　　“三服务”活动主要服务对象包括四大类人群，即应届毕业生、低保家庭、60周岁以上有为老服务需求的老年人和新增的各类残疾人。针对四大群体，社区事务受理服务中心将依照“三服务”理念，主动提供贴近其需求的服务。例如面对应届毕业生的“就业服务零距离”服务，塘桥将在每年6月对应届毕业生逐一建档，主动提供指导、培训、就业一体化服务，并依托区单位资源，挖掘开发新的就业岗位。
　　此外，面对低保家庭的“救助保障送到家”服务，塘桥将主动为低保人员购买保险，在其遇到意外或罹患重病时，给予1至3万元的理赔，缓解其经济压力；面对老年人的“养老顾问一对一”服务则能为符合要求的老人上门制定个性化养老计划；面对新增各类残疾人的“助残服务政策明”服务，由街道残联梳理印刷《残疾人基本服务指南》，及时向新增残疾人发放，保障其权益的落实。
　　“三服务”活动重点了解决民生政策发布与居民信息掌握不对称、获取服务不及时等问题，以体现社区服务的速度与温度。在“三服务”活动取得一定成果和经验后，塘桥社区事务受理服务中心还将进一步扩大“三服务”覆盖人群。