大富贵酒楼如何运营“新物种”餐厅
2018-8-13 0:00:00发布94次查看
过往十多年,大富贵酒楼一直习惯了它当年独创的“两室一厅”和“三室一厅”的传统模式,一家家老餐厅位居街道的拐角处,每天迎接着熟悉的客人和陌生的过路人。但有一天,一家大富贵酒楼忽然“基因突变”:它想要“返老还童”,于是把自己的“身体”从几百平方米“浓缩”到几十平方米,从老街道搬进了新零售的店铺,想要在陌生的地方迎接更年轻的客户。这个“老牌新店”是个试验品,有着137年历史的上海大富贵酒楼如何运营“新物种”餐厅?
经历百年沧桑,大富贵目前的经营状况其实不错:它是为数不多仍在不断开店的上海老字号。目前,大富贵在上海共有28家店,几乎覆盖了所有的区,它甚至准备找地方建第二家中央厨房——因为店面扩张,原有的中央厨房有些不堪重负了。但这家老字号品牌仍然很焦虑——焦虑“被时代抛弃”。十年前,大富贵在全国首创“两室一厅”和“三室一厅”的经营模式。所谓“两室一厅”,是指点心外卖、卤味外卖两个窗口,以及一个吃饭的堂口;“三室一厅”则多出了依托中央厨房的半成品厨选。“两室一厅”和“三室一厅”的优势在于明厨亮灶,后厨的操作一目了然,这在当时是很先进的理念。“十年过去,现在‘两室一厅’和‘三室一厅’的模式已被广泛复制,我们若没有发展,就相当于倒退。”大富贵副总经理曹彧说得很坦诚,大富贵虽然在老字号里算得上发展迅速,但是跟不上新消费的节奏,跟不上像盒马这种新业态的发展速度。大富贵想要改变,要走一条新的路,于是想到了与盒马合作。
在与盒马多次沟通后,大富贵决定把上海传统小吃锅贴作为拳头产品,搭配红肠、牛肉等产品,形成新的套餐。为了能在盒马打响新零售的“第一炮”,老师傅们组织了多次研究和试验。从大富贵位于星宝店的门店经营情况看,产品得到了新消费群体的点赞。在老餐饮与新零售的碰擦中,让人惊喜的一点是,员工的能动性被重新激发了出来。如今,大富贵专门负责盒马门店的店长,天天在钻研道路测试、食材储存方式,从上到下都敢于尝试,敢于探索。曹彧希望,随着未来数据的进一步开放,大富贵能够根据数据的变化来进行新产品和新口味的研发。
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