“如果牺牲自己一小时睡眠能换回更多患者尽早、高效、有序的就诊，那么我们的付出就是值得的。”炎炎夏日，浦东新区人民医院有一支医护人员、党团行政志愿者、便民服务中心人员等组成的队伍，每日提前半小时开诊，并在夜间开设“加强班”，服务广大患者。
　　流动预检让早高峰不再拥挤
　　清晨7时，门诊大厅人头攒动，“大家不要急，现在开始预检。”本应坐在预检台的3名护士分别站在两条队伍间，手持预检单与患者交谈。短短一刻钟，得到分流的患者井然有序地前去就诊。
　　2012年伊始，浦东新区人民医院率先推出早高峰流动预检便民举措。每天早高峰前15分钟至半小时内，7个挂号窗口的队伍分别由在岗护士分工进行流动预检。数据显示，该院今年7月单日最高门急诊量突破7000人次，肾内科、老年科、神经内科、呼吸内科等比去年同期分别增长约三成；普外科也因犬类咬伤等频发，就诊人次产生15.52%的增幅。门诊办公室主任王萍说，每年6月末起，各大医院门急诊量都会激增，除了把好挂号第一关，其余配套举措也必不可少。
　　开诊时间从7时30分提早至7时看似只是一个细小变化，却牵动了全院职工的心。7月2日，医院高温季预案启动，在挂号窗口与自助挂号机旁，来自党团行政部门、社工部、便民服务中心的志愿者们身着黄马甲，有序疏导人群。
　　“急诊14号”应对晚高峰
　　临近下班，急诊14号诊间的灯亮了。从16时开到22时的这个“14号”，是浦东新区人民医院从去年12月起增设的高峰期诊室，各热门内科专科派人手支援急诊与夜门诊，缓解晚高峰就医拥挤现象。
　　“晚间5时半至9时半就诊量最高，占全天急诊量六成，主要以内科系统的呼吸、消化、心脏等为主。”急诊科与重症医学科主任万健坦言，“急诊不急”的现象长期存在，“我们目前改善内部流程后，患者在急诊和夜门诊的平均等候时间缩短至少三分之一。希望广大群众能合理安排就诊时间，尽量在门诊时间内选择专科医生就诊。”为进一步缓解“无序就诊”，浦东新区人民医院于去年下半年起在全市范围内率先进行门诊半小时精准预约。