工商银行上海市分行提速拓户增容 推动私人银行业务快速发展
2017-12-4 10:30:00发布82次查看
工商银行上海市分行优化客户发展质量，提速拓户增容步伐，促进私人银行客户快速增长。一是创新O2O精准营销模式，构建新型服务生态。依托总、分行信息科技部创新O2O精准营销业务模式，全面推广目标客户营销平台（TCMS）、到店识别、掌上决策、移动CRM等四项营销工具，实现私人银行目标客户的信息线上线下同步，有效掌握客户的金融行为信息。二是实施部门联动营销分润机制，在企业客户、第三方存管客户、财富客户、个贷及信用卡优质客户中进一步挖掘私人银行客户资源，形成交叉营销、联动营销的新模式。三是以提升签约率、达标率、产品覆盖率为抓手，加强营销和服务过程管理，利用精准营销工具，结合营销活动和场景，通过组织开展客户沙龙等非金融服务，增强客户粘性，提升客户体验。
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