松江区"520工程"让用户受益
2018-7-27 9:38:01发布79次查看
优化供水接入营商环境，提高效率，提升服务。今年5月以来，松江水业发展有限公司推出“520工程”，即装表接水办理时限缩短为“无外线工程5个工作日完成、有外线工程20个工作日完成”。如今，3家供水企业均严格按“520”时限开展供水接入业务，目前共计受理装表接水申请54个，其中个人15个、企业39个，全部按时限要求审批办理。
值得一提的是，“520工程”原规定适用范围为“松江地区社会投资项目申请新装、扩容等服务的供水接入工程”，而水业公司自我加压扩大服务范围，将受益对象从社会投资项目扩大到全部装表接水项目。这意味着普通居民用户申请装表接水也能够享受快速便捷的服务，彰显了公司以提高用户满意度和获得感为一切工作的落脚点，深化改革的决心和信心。
为进一步强化事中事后监管，层层压实责任，公司结合水业信息化报装系统的开发和使用，对“520工程”的推进情况进行全面监管。供水企业的每一项装表接水申请都需要在该系统上进行严格的流转审批，因此，每个申请的进展情况、是否已超过时限等信息都一目了然。水业公司职能部门每天对系统上的项目进展进行跟踪查看，一旦发现有延缓情况，就及时询问了解并剖析原因，并对超过办理时限的情况进行责任追究。
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