自打入伏以来
天气就热到不行
一言不合就是高温预警
空调、wifi和外卖
就成了必不可少的“救命稻草”
让网友们炸了锅
外卖员爬楼送餐还要帮丢垃圾？
还有这种操作？
事件还原
据报道，饿了么上海骑手小田称，因自己觉得顾客语气太冷漠，没同意帮顾客带垃圾下楼，就被给了差评，影响到了自己的收入。
为此，小田向公司发起申诉，并表示如果申诉不成功，可能会考虑起诉这名顾客。他表示：“我必须认真理论理论，否则我们这个行业就乱套了， 带垃圾不是我们的义务。我较真不完全是为了我个人。”不过，顾客表示：“给差评的原因不是骑手没有帮忙倒垃圾，而是态度恶劣”。
据了解，小田所在的外卖平台把骑手等级分成青铜、白银、黄金等6个等级。用户给好评，一单得2分。但一个差评就要被扣20分，骑手也许就下降一个等级。 简而言之，积分、等级很大程度影响着骑手的收入。
据悉，在差评机制的监督下，许多外卖骑手都会答应客户的要求。同样，另一位外卖小哥也表示自己有过类似遭遇。“有一次我拎着几份外卖进入一栋居民楼，结果送了第一单客户，就让我带垃圾下楼。你说我一手拎垃圾，一手拎外卖，其他客户看了怎么想？最后我只能将垃圾偷偷放在楼梯间，继续送外卖。”
带or不带
网友们热议不断
支持派：人性化服务，值得点赞
其实不只是外卖送餐，部分快递公司也有“带垃圾下楼”的服务。
但不管是外卖或是快递公司，“帮忙扔垃圾”这项服务宗旨，便是举手之劳，能为客户省心省力留下服务到家的美好印象。
而另外一些网友则认为，叫外卖本身就是因为懒得出门，基于这样“宅在家”的出发点，让外卖骑手顺手把垃圾带下楼，也无可厚非。
不过，对于带垃圾下楼这种“贴心”的行为，有网友并不买账。
众所周知，快递小哥和外卖小哥工作量大，这样的行为易耽误送件。同时，业务繁忙的他们难以保证勤洗手，因此“带垃圾下楼”也涉及到 健康问题。
另一方面是尊重问题，毕竟这似乎是在“免费使用劳动力”。
那么，客户要求带垃圾下楼，带还是不带？各外卖平台也有不同看法。
饿了么相关负责人表示，作为一种到家服务，饿了么外卖骑手乐意为用户提供任何力所能及的帮助。同时，他也理解有的外卖骑手不太情愿带垃圾的想法，如果用户遇到骑手婉拒的情况，还请多多谅解。
美团外卖相关负责人则称，平台一般是和配送公司合作，对于帮客户带垃圾，各家配送公司有不同的规定，不过 美团外卖一般要求骑手尽量照顾客户的感受和体验。
百度外卖则表示，用户如要求带垃圾下楼，建议骑手婉拒，并耐心向用户解释。如果骑手反馈某个区域对“带垃圾下楼”的需求量高，公司会给骑手配发手套和消毒液，尽最大可能满足客户要求。
小编
其实，小编觉得，骑手是送外卖的，按时按点把外卖送到是他的本分，如果他主动要求带垃圾，这是情分。但客户不应该将骑手的情分当本分。 送餐的准时准点，点餐的平等待人。
天气如此炎热，还时不时有雷阵雨，请对在外奔波的外卖小哥多一些体谅多一些尊重吧！