近日，由甘泉路街道老龄工作促进会指导开展的“甘泉社区家庭互助养老服务”项目作为典型案例，成功入选了“上海市非正式照料支持者实践案例手册”，该案例手册作为“非正式照料者支持（sic）系列活动”的一部分，用于讨论和推广非正式照料领域的成功经验。这项活动由上海市民政局指导举办，通过全面盘点非正式照料相关的资源和场景，遴选相关典型案例，研究和探讨非正式照料网络的组成和价值，来倡导建立非正式照料体系，推动社区养老事业发展，提升社区为老服务水平。
“甘泉社区家庭互助养老服务”项目作为普陀区街道层级唯一入选的项目，坚持“走进去服务，请出来分享”的工作理念，通过利用小区志愿资源，用邻里友好建起关爱网络，鼓励小区里更多的低龄老人、热心志愿者为高龄老人、独居老人提供家庭式的关爱，深入了解每一位服务老人需求和困难，为老人开展各类便民贴心的服务，帮助他们解决燃眉之急，不定期请老人走出家门相互交流，共享健康心态，提高安全意识，同时还建立了微信群，给志愿者搭建了交流沟通的平台，服务信息及时传递，服务心得共享，对志愿者进行培训和召开季度小结会，不断总结工作经验、创新服务内容，更好为老年人服务。