2018年普陀区继续开展物业管理综合实效测评工作，上半年完成了全区10个街镇所有住宅小区的全覆盖测评，共涉及184家物业服务企业，其中综合服务实效评价为“优秀”的33家，“良好”的75家，“达标”的63家，“不达标”的13家。
本次测评发现目前住宅小区物业管理中存在的主要问题包括：（1）管理及服务规范执行情况较差；（2）装潢垃圾暴露堆积未及时整改；（3）楼道内保洁、各类台账记录缺失等问题有所增长。
现将普陀区住宅小区2018年上半年物业管理综合实效测评信用信息绩效评价结果发布如下：
序号 物业服务企业 绩效评价
1 上海惠群物业管理有限公司
2 第一物业（北京）股份有限公司上海分公司
3 上海旭华物业有限公司
4 上海恒达物业管理有限公司
5 上海世纪商务大厦物业管理有限公司
6 上海诚信中宁物业服务有限公司
7 盛全物业服务股份有限公司
8 中海物业管理（上海）有限公司
9 顿肯物业管理（上海）有限公司
10 上海竞夏物业管理有限公司
11 上海中环陆家嘴物业管理有限公司
12 上海嘉安物业管理有限公司
13 浙江南都物业管理有限公司上海分公司
14 上海申威物业管理有限公司
15 深圳市华侨城物业服务有限公司上海分公司
16 上海新城物业有限公司
17 上海居合物业管理有限公司
18 上海中诚物业有限公司
19 上海华萌物业管理有限公司
20 上海嘉轩物业管理有限公司
21 上海缘城物业管理有限公司
22 上海博嘉物业管理有限公司
23 上海燕山物业管理有限公司
24 上海纺原物业有限公司
25 上海祥泓物业管理有限公司
26 上海泰喜物业管理有限公司
27 上海西部物业管理有限公司
28 上海乐道物业管理有限公司
29 上海圣骊物业管理有限公司
30 上海怡新物业管理有限公司
31 上海诚成物业管理有限公司
32 上海丽都苑物业管理有限公司
33 上海岚桥物业管理有限公司
34 上海高地物业管理有限公司
35 上海隆良物业管理有限公司
36 上海春之声物业管理有限公司
37 上海旬阳物业管理有限公司
38 上海安和物业管理有限公司
39 上海玖利物业管理有限公司
40 上海敬茂物业管理有限公司
41 上海爱仁物业有限公司
42 上海海鸿福船物业管理有限公司
43 上海久富物业管理有限公司
44 上海大众河滨酒店管理有限公司
45 上海佳中物业管理有限公司
46 上海中仪物业有限公司
47 上海普陀大楼物业有限公司
48 上海沙田物业管理有限公司
49 上海书香名第物业管理有限公司
50 狮城怡安（上海）物业管理有限公司
51 上海上实物业管理有限公司
52 上海中星集团申城物业有限公司
53 上海新驰物业有限公司
54 上海裕佳物业管理有限公司
55 上海新仙崖物业服务有限公司
56 上海锐翔上房物业管理有限公司
57 上海轻工物业管理有限公司
58 上海中远物业管理发展有限公司
59 上海凤梧物业管理有限公司
60 上海久实物业有限公司
61 上海金明房地产物业管理有限公司
62 象山鼎辉物业管理有限公司
63 上海沃和物业管理有限公司
64 上海宝钢源康物业管理有限公司
65 上海嘉尔登物业管理有限公司
66 上海尚汉物业管理有限公司
67 上海安善物业管理有限公司
68 上海钰鼎物业管理有限公司
69 上海虹叶物业管理有限公司
70 上海协沁物业管理有限公司
71 上海延承物业管理有限公司
72 上海申安物业管理有限公司
73 上海联源物业发展有限公司
74 上海古北物业管理有限公司
75 绿城物业服务集团有限公司上海分公司
76 上海金晨物业经营管理有限公司
77 上海康苑物业管理有限公司
78 上海佳辛物业管理有限公司
79 上海振新物业管理有限公司
80 上海威斯特物业经营有限公司
81 上海绿春物业管理有限公司
82 上海真如物业有限公司
83 上海豪仁物业管理有限公司
84 上海师睦房屋经营管理有限公司
85 上海中鹰物业管理有限公司
86 上海诚信中宁物业管理有限公司
87 上海协泰物业管理有限公司
88 欣弘（上海）物业管理有限公司
89 上海运达物业管理有限公司
90 上海新电后勤管理有限公司市中分公司
91 上海怡祥物业管理有限公司
92 上海陆家嘴物业管理有限公司
93 上海长征城乡建设开发有限公司
94 上海达安物业管理有限公司
95 大华集团上海物业管理有限公司
96 福建世邦泰和物业管理有限公司上海分公司
97 上海上置物业管理有限公司
98 上海运泰物业管理有限公司
99 上海安旭物业管理有限公司
100 上海上工物业发展有限公司
101 上海楚熠物业管理有限公司
102 上海新湖绿城物业服务有限公司
103 上海华寰物业有限公司
104 上海巨星物业有限公司
105 上海吉兴物业管理有限公司
106 上海建跃物业管理有限公司
107 上海虹达物业管理有限公司
108 上海真中物业管理有限公司
109 上海普陀物业有限公司
110 上海为霄物业管理有限公司
111 上海延乐物业服务有限公司
112 上海锦润物业管理有限公司
113 上海众联物业管理有限公司
114 上海沪西物业有限公司
115 上海君起物业管理有限公司
116 上海太实物业管理有限公司
117 上海惠连物业管理有限公司
118 中银万泰物业管理（上海）有限公司
119 上海邮政物业管理有限公司
120 上海曹杨物业有限公司
121 上海宝巨物业管理有限公司
122 上海爱城物业管理有限公司
123 尚物博（上海）物业服务有限公司
124 上海宇玥物业管理有限公司
125 上海亚大物业发展有限公司
126 上海欣江物业管理有限公司
127 上海中隧集团物业管理有限公司
128 上海圣舟物业管理有限公司
129 上海昶仰物业管理有限公司
130 上海联讯物业管理有限公司
131 上海盛苑物业管理有限公司
132 上海锦日物业管理有限公司
133 上海沪太物业管理有限公司
134 上海天傲物业管理有限公司
135 上海华欣物业管理有限公司
136 上海桃浦物业有限公司
137 上海长风物业有限公司
138 上海超腾物业有限公司
139 上海昆建物业管理有限公司
140 上海达苑物业管理有限公司
141 上海农工商旺都物业管理有限公司
142 上海中山物业有限公司
143 上海万亚物业管理有限公司
144 上海科瑞物业管理发展有限公司
145 上海馨城物业管理有限公司
146 上海万志物业有限公司
147 上海昕为物业管理有限公司
148 上海科汇置业有限公司
149 上海瑞运物业管理有限公司
150 上海安居物业有限公司浦西分公司
151 上海德易物业管理有限公司
152 上海沙林物业管理有限公司
153 上海杰安物业管理有限公司
154 上海汽车工业物业有限公司
155 上海恒茂物业管理有限公司
156 上海伟龙物业管理有限责任公司
157 上海优扬物业管理有限公司
158 上海和悦物业有限公司
159 上海绿雅物业管理有限公司
160 上海能宝物业有限责任公司
161 上海百达物业管理有限公司
162 上海子洋物业管理有限公司
163 上海安荣物业管理服务有限公司
164 上海东昱物业管理有限公司
165 上海绿洲物业管理有限公司
166 上海芝巷物业管理有限公司
167 上海中房物业有限公司
168 上海国盛房地产经营公司
169 上海金原物业管理有限公司
170 上海沸顺物业管理有限公司
171 上海壹宝物业管理有限公司
172 上海外经贸物业管理有限公司
173 上海建玮物业管理有限公司
174 上海阳光投资(集团)物业管理有限公司
175 上海安亦物业服务有限公司
176 上海同济物业管理有限公司
177 上海复瑞物业管理有限公司
178 上海源恺物业管理有限公司
179 上海安馨物业管理有限公司
180 上海浦江桥隧运营管理有限公司
181 上海春升物业管理有限公司
182 上海丰业物业管理有限公司
183 上海港鸿物业管理有限公司
184 上海凯得物业管理有限公司
普陀区住宅小区物业管理综合实效测评检查内容及标准
大项 分项 标准分 主要缺陷判断标准 严重事件判断规模 计量单位
公共区域环境清洁 生活垃圾管理 10 生活垃圾暴露 0.5 m2
生活垃圾管理 生活垃圾散落 0.29 m2
装潢垃圾管理 10 装潢（大件）垃圾占绿、占道堆放 1.99 m2
装潢垃圾管理 装潢垃圾暴露 0.49 m2
楼道内整洁 6 楼道内垃圾乱扔 0.49 m2
楼道内整洁 楼道内结有蜘蛛网 999 处
楼道内整洁 楼道内窗台、墙面或地面有明显污迹 0.99 处
楼道内整洁 楼道内扶手有积灰 0.99 处
楼道内整洁 楼道内立面三乱 0.49 m2
外环境无立面“三乱” 2 外环境立面三乱 0.49 m2
通道路面整洁 2 通道路面脏乱 0.49 m2
公共秩序维护 安保措施落实 4 进出车辆未登记 0.99 起
安保措施落实 小区无巡查记录或巡查不及时 0.99 起
无乱堆物 4 占道堆物 1.99 m2
落实禁烟法令 4 禁烟标识缺损 0.99 处
落实禁烟法令 无控烟宣传海报 0.99 起
车辆停放有序 车辆停放有序 8 无车辆巡查台账记录 0.99 起
车辆停放有序 非机动车占残疾人通道停放 5 辆
车辆停放有序 机动车占道停放 0.99 辆
车辆停放有序 非机动车占道停放 5 辆
停车设施管理规范 2 非机动车库内及其周边有堆物 0.99 处
公共绿化养护 绿化养护良好 16 黄土裸露 0.99 m2
绿化养护良好 绿化缺株枯树 1 处
绿化养护良好 非机动车占绿停放 5 辆
绿化养护良好 机动车占绿停放 0.99 辆
绿化养护良好 占绿堆物 1.99 m2
绿化养护良好 绿地内垃圾死角 0.49 m2
共用设施设备运行维护 通道平整完好 3 通道路面坑洼 0.99 m2
通道平整完好 墙面、侧石破损 0.99 处
通道平整完好 窨井盖缺损 0.99 处
楼道窗户玻璃完好 1 楼道内玻璃有损坏 0.99 处
电梯设备养护良好 4 楼内电梯全部停用 0.99 起
电梯设备养护良好 电梯维护过期 0.99 起
消防设施完善有效 4 灭火器材过期 0.99 个
消防设施完善有效 灭火器、消火栓、简易消防喷淋等消防器材缺失 0.99 个
排水设施畅通 2 明沟积水 0.99 处
环卫设施完好 2 垃圾桶（箱房）破损或未启用 0.99 个
物业窗口规范 管理服务制度公开公示 8 物业行业规范未上墙 0.99 起
管理服务制度公开公示 未公示企业服务电话 0.99 起
管理服务制度公开公示 未公示物业收费项目、收费标准 0.99 起
管理服务制度公开公示 未公示办事制度和办事纪律 0.99 起
管理服务制度公开公示 未公示物业服务企业营业执照 0.99 起
管理服务制度公开公示 未公示物业服务合同复印件 0.99 起
管理服务制度公开公示 未公示住宅专项维修资金帐目和公共收益入账 0.99 起
服务人员穿戴规范 2 服务人员未统一着装、未挂牌服务 0.99 起
服务窗口环境整洁有序 1 物业服务窗口杂乱 0.99 起
物业管理自查记录完整 5 四查记录不及时 0.99 起
物业管理自查记录完整 无设施设备维保记录 0.99 起
物业管理自查记录完整 无投诉受理登记本及回访记录 0.99 起
物业管理自查记录完整 无业户沟通记录 0.99 起
物业管理自查记录完整 无应急预案（如防台防汛、电梯故障等） 0.99 起
物业服务企业绩效评价等级标准
绩效等级 不达标 达标 良好 优秀
绩效评分 [0,85) [85,90) [90,95） [95,100]