天目西路街道华康居委会主任周晓艳，为什么眉头紧锁？
“居民最真实的想法是什么？”“我能为居民做什么？”……
这些问题一直困扰着她，直到有了它，四份清单
从此，工作顺畅多了
“四份清单”是怎么来的？
大调研期间，天目西路街道在区民政局“社区分析工具”的基础上，按照街道27个住宅小区类型划分，设计了商品房小区、混合型小区以及售后公房小区3套调研问卷。问卷调研采取等距抽样法，由居委会干部、楼组长和调查员联合上门调查。
“四份清单”
可以解决什么问题？
●形成12个居民区“服务清单”，让居民知道“居委会有什么服务”；
●形成12个居民区“资源清单”，帮助居民区知道“我有什么资源”；
●形成27个住宅小区“需求清单”，帮助居民区知道“居民需要什么”；
●形成1+27份“治理报告”（1为街道总体报告，27为27个住宅小区分报告），为街道和居民区提供参考。
汉中小区楼组长许庭芳
虽然我们是居委会的左膀右臂，但居民问起来，居委会到底提供哪些服务，还真是一时说不上来！有了这份服务清单就好了，所有服务项目清清楚楚，是居委会服务居民的一项实实在在的办法。
接下来怎么做？三步走！