据长宁区消息：
　　近日，长宁区天山五村45号楼附近的一棵有30年树龄大泡桐突然倒伏，堵塞一条安全通道。新长宁应急中心抢险队第一时间赶到现场，两个小时内完成抢险。记者从市房管局获悉，未接到住宅物业小区重大事项报告，总体情况平稳。
　　“天山五村45号楼附近，发现一棵12米高的大树倒伏，导致小区一条安全通道完全堵塞，存在诸多安全隐患。”上午8时30分，小区巡视物业人员发现大树倒伏后，立即将险情汇报给新长宁应急中心、962121物业服务热线。
　　15分钟后，一辆绿化登高车缓缓开进天山五村。“抢险队人员对现场进行检查发现，大树经过一夜的风水雨浸，因为根浅而倾倒，并未对周围的居民楼造成破坏。”仙霞物业负责人李明新介绍道，随即，物业人员拉起了警戒线，告知周边居民不要进入危险区域；抢险队员则对直径30公分的大树进行现场切割、分段。上午10时35分左右，这棵12米高的被切割完毕，小区的安全通道险情被排除、恢复通行。
　　962121热线坐席全部开通，第一时间接听居民报修。各房屋维修应急中心的抢修人员24小时值班，及时处置居民报修。各区房管局、街镇房屋管理机构、房管集团、物业服务呼叫平台、物业企业发送防台防汛提醒短信，包括加强应急值班、物业管理区域内排水设施设备的检查维护、建筑物外立面及其附着物的检查、启动橙色预警响应行动等，发送5万多条短信。
　　2018年7月21日16时至7月22日12时，962121物业服务热线共受理3067件，其中维修2082件，物业类投诉75件，咨询890件，非物业类投诉20件。全部按流程处置中。未接到住宅物业小区重大事项报告，总体情况平稳。