财政所在七一走访调研中得知，家住黎明花园的刘老伯与妻子皆为新疆回沪知青，在外地退休，只享受外地医保。而刘老伯早年遭遇了两次脚部意外骨折，手术后腿脚不便，眼睛失明，且2017年又经历了轻度脑梗。刘老伯的妻子宋阿姨患肌肉萎缩症，脑梗后基本瘫痪在床，生活无法自理。日常请护工帮忙照顾的费用巨大，仅凭两位老人退休工资无法负担。目前二老依靠儿子工资贴补勉强度日。刘老伯向财政所的同志们倾吐了自身的诸多不易，并提出希望能够享受上海市长期护理险，报销护工费用以缓解生活压力。财政所党支部在了解刘老伯的困境之后，立刻跟受理中心对接，将刘老伯的情况如实反映，并根据相关规定对刘老伯做了相关政策的解释工作。