各a级旅游景点：

　　2017年国庆中秋假期即将到来，按照国家旅游局《关于做好2017年国庆中秋假日旅游工作的通知》（旅办发〔2017〕235号）和上海市旅游局相关文件要求，各景点在假日期间要积极做好景区安全管理工作，有效防范和坚决遏制各类安全事故的发生。为进一步提升本区a级旅游景点服务管理品质，请重点做好以下几项工作：
　　一、提高认识，提前部署，加强应急值守

节日期间，各a级旅游景区要严格执行领导干部到岗带班，关键岗位24小时值班制度，保证通讯和信息畅通。要抓好节日期间服务质量，及时有效处理游客投诉。遇有重大事件和安全事故要在规定时限内上报，并及时处置，最大限度地减少人员伤亡和财产的损失。

二、强化安全意识，落实安全责任
　　要全面贯彻中央领导同志关于安全生产工作的一系列重要指示精神，牢固树立安全发展理念。充分认识当前安全生产形势的严峻性，坚决克服麻痹思想和松劲情绪，全面落实安全责任。进一步加大安全管理和检查力度，深入排查治理各类隐患，严格落实各项防范措施，严防旅游安全事故的发生。

三、主动服务，做好引导，多渠道发布景区在园人数信息
　　针对节日期间游客流量大，各a级旅游景区须在景区网站、官微、官博和景区入口处公布景区主管部门核定的最大承载量，制定和实施旅游者流量控制方案，提升应急指挥能力。当旅游者数量可能达到最大承载量时，及时发布客流信息，并同时向当地人民政府和旅游管理部门报告，及时疏导客流，保障安全，维持景区良好秩序。
　　四、强化节庆活动监管，完善各项安全工作预案

国庆节、上海旅游节期间，节庆活动集中。a级景区内举办的旅游节庆活动要严格按规定执行报批程序，并同时向旅游管理部门报备。要强化安全评估，尤其要做好重点旅游区域和人流密集场所的安全防范监管和各项应急预案，严防安全事故发生。

五、深入调查、科学统计，报送假日旅游信息
　　严格按照市假日办关于开展国庆中秋假日旅游统计工作的要求，每日安排专员按时填报国庆中秋假日期间每日接待游客数据，并保证所上报数据的准确性。

特此通知。

黄浦区旅游局