为进一步优化区域营商环境，加强政府自身建设，着力提升管理和服务水平，不断凝聚“三区一基地”建设的强大合力，贯彻市委、区委全会精神，落实好文化局党委“继续牵牢放管服改革的‘牛鼻子’，‘刀刃向内’推进营商服务建设”的重点工作，近日，区文化市场管理事务中心业务学习月活动正式拉开帷幕，活动为期一个月，将以集中学习、个人自学、讲课比拼、展示交流、创新成果等形式开展。

加强内部业务培训 加速人才培养的“快车道”

围绕“文化事业，要做好自转，社会事业服务百姓的美好生活。”的中心任务，让企业和群众“办事不求人”，努力建设服务型政府，区文化市场管理事务中心以“放管服”改革为重点，提升整体管理和服务水平，提高行政审批工作能效，根据市、区政府决定取消和调整行政审批等事项的各项文件和工作要求，结合工作实际情况，以办务会、学习会等形式开展内部业务培训和文件精神传达，切实提高人员业务素养，提升业务水平，并将培训内容落在实处，在实际工作中不断优化审批流程、减化审批材料、压缩审批时限，着力推进线上线下业务流程革命性再造。

开展惠企窗口培训 打造惠企便民的“服务链”

为进一步简政放权，拓展文化类行政事务嵌入式服务，区文化局拟于今年10月在区7个投促分中心设立文化行政事务惠企服务窗口，全面推行“前台就近受理、后台分类办理、窗口统一送件”的惠企服务模式，更好服务区招商引资工作。为承接好此项工作，区文化市场管理事务中心认真制定惠企服务窗口专题培训方案，针对7月19日即将举办的惠企服务窗口培训，单位组织各行业专管员开展ppt课件制作、讲课比拼等活动，通过业务竞赛的形式对讲课形式及培训内容不断打磨、精益求精。还将于8月和9月对区投促分中心服务窗口工作人员开展窗口服务接待轮岗带教，为10月惠企服务窗口的正常启动和运行做好基础保障工作，努力营造公平透明、自由便利、辐射力强、近悦远来的一流创新生态环境和优良的区域企业投资环境。

迸发服务创新活力 按下行政审批的“快捷键”

针对文化市场工作的新形势，紧紧围绕“创新是杨浦的生命线，是杨浦的引力场，是杨浦的大担当”的大背景，更加自觉地站在服从服务全区工作的高度上思考、谋划、推进区域文化市场管理工作，为杨浦提升城市能级和核心竞争力承担更多责任、作出更大贡献，区文化市场管理事务中心坚持将“创新”这个杨浦最突出的特质贯穿于日常工作中，积极创新工作方法，增强服务意识，认真配合区相关部门推进“一网通办”，推出区级行政审批联办事项——“我要开书店”，开通“文创+科创”品牌企业绿色通道等，努力使文化市场行政审批服务工作向“能够像‘网购’一样便捷，像‘闪送’一样高效”的目标迈进，竭尽所能将改革成果惠及群众和企业，优化区域营商环境，提升城市的温度和吸引力。

服务无境，从“新”出发，区文化市场管理事务中心将以开展业务学习月为有力抓手，进一步精进业务水平，提升服务质量，努力打造多效能、高效率、有温度的服务窗口，真正达到 “满意在窗口、温暖在心头”的双赢效果。