嘉定城管以进社区工作为抓手,持续提高群众满意度
2018-7-11 16:55:00发布85次查看
自城管进社区工作开展以来,截至今年6月底,嘉定区共建立城管执法社区工作室322家,已经实现社区100%全覆盖,村居覆盖率94.2%。目前,城管进社区工作已经成为嘉定城管服务基层、提升群众满意度的重要抓手。区城管执法局多措并举,扎实推动进社区各项工作开展。
一是进一步推动进社区工作规范化。在规范设置城管社区工作室、明确队员具体进村居时间的基础上,更要求队员必须做实进村居相关工作,不能流于形式。为制定相对科学、量化的进社区工作考核办法,区城管执法局依托勤务APP信息化项目建设,开发建设了城管执法进村居工作平台,便于统计、分析社区城管执法事项突出问题,有针对性地开展相关工作。
二是着力解决好群众诉求问题。切实提高村居投诉问题的处置满意率,做好“12345、12319”热线、来信来访等多渠道受理的社区居民信访投诉处理工作,依法妥善解决好居民意见大、反复投诉的热点问题。
三是大力开展村居违法行为专项治理工作。重点查处“违建、擅自改变房屋承重墙结构、擅自改变物业使用性质”等违法行为。截止6月底,共拆除存量违建13935.38㎡,拆除新增违2012.5㎡;针对“破坏房屋外貌、承重结构;擅自改变物业使用性质等行为”责令整改28起,立案1起,处罚1起。
城管社区工作室是城管服务群众的前沿阵地,今后嘉定城管系统将进一步强化城管进社区工作,尽早实现村居城管工作室100%全覆盖,扎实服务好社区群众,展现好新时代嘉定城管新风采。
上海新闻