日前，区劳动人事争议仲裁院接到一起特殊的劳动仲裁申请案件：该案当事人在湖北武汉的工作岗位上突发脑溢血，一周后去世。根据注册地原则，代理律师向我区仲裁院申请劳动仲裁，主张未签劳动合同二倍工资、医药费、丧葬费、一次性抚恤金等。区仲裁院窗口接待人员认真细心接待，在征得律师同意的情况下，将该案引导到区联调中心，并指派资深调解员王老师先行调解。王老师与代理律师初步沟通了解情况后，积极与被申请人联系，由于被申请人负责人在武汉，只能通过电话沟通，多次沟通皆因被申请人态度强硬，不接受任何调解方案，调解陷入僵局。

鉴于本案的特殊性，调解立案庭迅速启动“绿色通道”，依法及时立案受理。进入仲裁程序后，承办仲裁员与代理律师沟通，律师表明由于当事人病发至病逝一直在武汉，因此所有仲裁请求事项均按照武汉标准计算。庭审前，仲裁员沈芸在网络上查阅了大量武汉关于非因工死亡的地方性文件，同时拨打武汉市人社局12333咨询电话，仔细询问当地政策、文件规定。现代理律师在上海申请仲裁，计算标准只能依据上海相关规定，但当事人的医药费核算需与武汉联系，周期冗长，程序复杂。如果仲裁员简单的一裁了之，一方当事人不服仲裁结果，还要面临复杂繁琐的司法程序，这对死者家属来说无疑将是一场漫长的等待和内心的煎熬！本着“合作、和谐”和弈仲裁的服务理念，仲裁员一次次拨打被申请人武汉负责人电话，不厌其烦的做着思想工作，从法、理、情三方面着手，晓之以理，动之以情，传达法律法规，释明法律风险，劝说用人单位及时给予当事人家属适当补偿。功夫不负有心人，被申请人终于意识到和谐解决争议才是最好的方法，6月22日，双方自行达成和解协议，6月25日申请人拿到了补偿款，代理律师于次日向我院递交了撤回仲裁申请书。

近日，区劳动人事争议仲裁院收到该案件代理律师的感谢信，对区仲裁院院调解立案庭工作人员、调解员、仲裁员在承办案件期间高超的调解技术、耐心的工作态度表达了深深的感激之情。至此，这起跨越两地的劳动争议案件成功化解。如信中所写：“正是你们如此的敬业、耐心才让这个案件得以顺利结束，节约了司法资源，减少了社会矛盾，让死者家属的心灵受到了极大的慰藉。再次感谢你们!”一声感谢，即是对我院仲裁工作的肯定，也是我们今后工作的无限动力，更是尚法明德、公信仲裁的价值体现。