近日，大上海国际花园12区11号601室的两位老人发现自家外面的雨棚下有个马蜂窝，隔着窗户，就能看到马蜂飞进飞出，遭受着马蜂的困扰。束手无策之下老两口拨打了社区和物业的电话进行求助。
接到电话后，为了能尽早解决居民困扰，消除周边居民安全隐患，居委电话咨询消防中队确认是否能处理。傍晚两名消防队员在物业人员的陪同下赶赴现场处置。
到达现场后，经过队员对现场勘查发现，马蜂窝位置较高而且隐蔽，消防队员只能采取火烧进攻，10分钟后，马蜂窝被成功烧毁。
事后，两位老人感谢社区协助他们解决了大麻烦，为小区居民办了实事。