记者从上海动物园了解到，去年公园引进了3台自助售票机，但由于机器性能不稳定，游客的购票感受较差。因此，上海动物园对其进行了更换，新的3台自助售票机经过了一段时间的调试，现正式投入使用。
新的自助售票机具有超大的触摸式显示屏，并且购票时具有语音提示，使得新机器在操作上更为流畅、便捷；新机器的付款采用银联闪付功能进行支付，减少了输入密码的等待时间，售票速度更快；每台机器都配有高清摄像头，保证了游客购票的安全；新的自助售票机系统内设置缺票提醒功能，保证了公园的内部管理及游客购票的正常运行。
据悉，为更好地应对大客流上海动物园也会逐步更换自助售票厅内的相关其他机器，更好地为游客服务。