日前，闵行区社会保障服务中心办事大厅更新了排队取号系统，可以直接刷身份证取号办理业务。来访者将身份证放置于取号机感应区并点击相应业务，拿到纸质排号单后就可以等待叫号服务。
身份确认，依法行政。保障中心办事大厅承办辖区内工伤认定、劳动能力鉴定、工伤康复等业务的申请受理，申请需由当事人或经当事人授权委托的第三人提出，在实际操作中，偶尔会出现非上述人员意图提交案件申请的情况，给保障中心依法行政带来隐患。通过身份证识别取号，能核实当事人或受托人真实身份信息，避免鱼目混珠导致当事人权益受损。
同步记录，保障权益。根据《工伤保险条例》规定，工伤认定的申请有其时效性。在以往的实践中，时常发生申请人自述在规定时间内至保障中心申请业务，但因无相应证据支撑而产生矛盾。如今，来访者使用身份证办理业务，刷证取号的同时即在系统后台产生一条以个人身份证号码为标签的信息，并在系统中自动保存，确保了有证可查，有据可依，切实保障了申请人的合法权益，同时避免了行政风险。
加快流转，提高效率。自采取身份证实名取号后，最大限度地避免了空号、代号和无效号的出现，加快了排队等号群众的流转速度；同时进一步简化优化群众办事流程，避免重复提交办事材料、证明和证件，进一步提升窗口服务能级，让群众办事更方便，更快捷，更有效率。