市民黄先生平时工作繁忙，午餐基本上是靠外卖解决，但最他近一次点外卖的经历却让他倒足了胃口。到底是怎么回事呢？
上午，记者来到了黄先生的办公室，刚一见面，黄先生就从冰箱里拿出了一个外卖打包盒摆在了我们面前。“中午我们就在公司在美团上面点了一份外卖，点了上来以后就吃了一半，就发现有半只蟑螂。”市民黄先生说。
打开盒盖我们看到，半只蟑螂的残肢静静的躺在食物中间。据黄先生说，这次外卖他一共是点了四份肠粉，另外三份都没发现问题，只有他这份发现了半只蟑螂，并且黄先生怀疑蟑螂的另外一半已经被他不经意间吃下去了。
一想到可能有半只蟑螂已经被自己吃进肚里，黄先生就感觉到阵阵恶心。事情发生后，他也第一时间联系了商家反映情况，然而商家的态度让他不能接受。
据市民黄先生说：“商家就退了48元给我，而且他说他们之前也发现过这种问题，但别的客人也是愿意接受他们这么处理。在我看来应该要改进你这个卫生问题，那如果说你还是这么处理，肯定会有下一个客人也是会吃到。”
那么对于这件事，商家又是怎么看的呢？为此记者联系了这家肠粉店的负责人杨女士。杨女士表示，目前她人在外地出差，但是她已经在接到投诉的第一时间，派店内工作人员上门去道歉并做出赔偿了。
在电话采访中，肠粉店的负责人杨女士说道：“我也提出，一个是全餐赔偿给他，赔偿完了以后我还说，重新做4份肠粉给他，但是他怎么样都不满意，他说要老板来帮那个蟑螂给吃掉。”
杨女士说，自己的店面经营了十几年，虽然小心维护，但偶尔也还是会出现一两次这样的意外情况。对此，她已经跟店里厨房强调了注意卫生的重要性，同时也要求店内做了全面的卫生清洁。对于商家的回应，黄先生表示，目前他也不想再追究责任，只希望通过自己的经历让更多的外卖商家引以为戒，更加重视食品安全卫生问题。