“营商环境没有最好,只有更好,打造一流营商环境需要持续用力、久久为功。”这是上海市委书记李强对上海优化营商环境的理解与期许。杨浦区在优化营商环境上频出重拳,区行政服务中心站在优化营商环境的第一线采取以下措施:
一是探索套餐服务。原先市民开办一个店铺,一般需要两个或以上的证照,办手续时,一个证照就需要提交一套手续,这无形中延长了办理时间也造成了办公资源浪费。如何让市民少跑腿,快办事,这是区行政服务中心一直在研究的课题。如今中心推出“一窗受理、集成服务、分类转办、一口发证”模式,罗列出“我要开超市”“我要开饭店”等6项主题套餐线下办理服务。市民在一个窗口“点餐”后,工作人员打包办理。原来需要依次流转向多个业务科室申请的,现在变为一次性提交申请表格,一次申请,一口受理,同步审批。实现从“单一菜品”到“套餐服务”转变。
二是设立科创绿色通道。我区“国家双创基地”的资源优势孵化出越来越多的科创企业,科创企业新设开办占到40%以上。因此行政服务中心和区市场监管局为科创企业打造了符合杨浦特色的科创绿色通道,旨在为企业提供更精准的办事服务和更全面的政策指引。绿色通道实现“优先受理、快速办理、一次办成”,对系统操作、办理时限、都有明确规定,经由绿色通道办理的审批服务事项,办理时限在原先法定时限减半的基础上再压缩20%以上。
三是开设“企业新设+ca注册”窗口。原先市民的办事流程是先办理营业执照,再凭准刻证去找印章店刻公章,最后去数字证书窗口办理ca证书。区行政中心协同区市场监管局、区数字认证中心两家单位推出“企业新设+ca注册”业务,开通便捷、高效的联办套餐。通过流程再造,省环节、减材料,免去厅外盖章、厅内跑窗口、拿证书,通过政务邮递的方式将营业执照和ca证书免费寄送,“只跑一次”即可办成。自6月6日开窗以来,截止6月15日,共受理联办业务9件。