日前，一阵急促的电话铃声在浦东上南公交978路塘口调度室响起。调度员傅宝赶忙拿起电话，听筒里传来一阵焦急的声音：“我刚刚坐978路时把包忘记在车上，里面有许多重要的东西，我急煞了！怎么办？”
调度员仔细问明情况，原来这位女士当天从银行取款出来，16时12分在灵岩南路凌兆路乘上开往龙阳路方向的978路，16时44分在浦三路下车。刚走了5分钟，她忽然发现手中空空如也，原来，自己装有巨款的购物袋忘在978路公交车上。
傅宝一听着了急。她根据乘客提供的信息，推测乘客丢失的袋子可能在编号为“S0L-48”号的车上。她立即与集调中心联系，让对方向“S0L-48”号车发送求助信息。“S0L-48”号车驾驶员陈亮最终发现，原来失主把购物袋放在了座位的夹缝中。
当陈亮师傅驾驶978路到达塘口终点站时，失主双手接过已离开她两个小时的购物袋，她打开袋子查看里面的物品：3万元现金一分不少。