停车难,一直是七宝镇网格化平台案件较为集中的问题,也是案件实际解决率和群众满意率较低的案件类型之一。七宝万科朗润园虽为商品房小区,但也绕不开因车辆激增,停车资源有限而引发的各种矛盾,群众通过“12345”热线等渠道反映强烈。对此,万科三委决定对题施策,拿出切实有效的办法解决群众停车难的问题。
第一步:在镇网格化中心的协调组织下,积极联系协调房管办、业委会、物业等部门召开专题研讨会,形成可操作性强的解决方案和管理办法。包括督促物业增强门岗安保人员对车辆的管理意识,做好分流引导工作;杜绝外来临时车辆随意占道停放,影响小区正常通行。
第二步:针对某些固定车位车主因贪图方便,随意占用临时车位-的问题,借由万科物业云平台“黑猫2号”切实做好更新业主实有车辆信息工作,并引进车辆识别系统,借助高科技管理手段,杜绝“一车占两位”现象,提高车位利用率。
第三步:借助“美丽家园”项目翻新南、北门主干道路面的契机,取消原有地面临时停车位划线,在南门设立统一的临时停放点,对外来车辆进行统一登记管理。同时归拢小区周边的停车资源,制作停车引导牌,引导居民前往停车,避免居民因车辆无法停放而造成的矛盾纠纷。
经过三方面的工作同时发力,小区停车问题得以有效缓解,平台相关投诉案件明显减少,群众感受度和满意度不断提升。