说到电子商务，相信大家并不陌生，在如今互联网飞速发展的时代，人手都有一台移动手机，随时随地的上网购物！所以近几年电子商务发展得风生水起！
最开始的电子商务其实并不发生在网站上，而是发生在新闻组，以及电子邮件，但是当前电子商务的主战场已经转到网站上。于是网站的推广成为网络营销最主要的内容。网络营销就是研究怎样在网上卖得出去东西。电子邮件营销是互联网出现最早的商业活动，电子商务营销是网上营销的一种，是借助于因特网完成一系列营销环节，达到营销目标的过程。利用产品包装和灵活的价格策略来诱导用户消。
电子商务运营与企业运营存在相似之处，包括调研、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等。但其执行对象有别于实体产品。电子商务运营的对象是根据企业需要所开发设计建设的电子商务平台的附属宣传推广产品。
下面就来说说电子商务运营技巧！
一、定位
你有什么产品？你要卖给谁？你有什么优势？这些都是你开店前需要去定位好的！
旗舰店？专卖店？还是c店？可以说每个类型的店铺都有自己的优势，都有可以成功，主要是看你的产品更适合哪种类型。1）拥有知名品牌资源的最适合开旗舰店；2）有独特优势的非知名品牌适合开c店；3）线下批发市场适合开专卖店或者专营店；4）如果没有任何优势，劝你不要开店。
其次就是要做好跟同行竞争的准备。例如你是一个知名品牌所有者，你有成本很低的优质货源，你有很多忠实粉丝，你有同行无法复制的独家资源，你有非常雄厚的实力跟同行打价格战，等等，这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。
最后，你要了解你的类目，刚开始最好选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去，如果这些你都不了解，那建议你先做全面深入的了解！
二、顾客
刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客，没有一家店铺可以把产品卖给所有人。
开店的时候要尽可能把顾客细分、再细分，研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么，把最适合他们的产品卖出去，服务好他们。等你有了一定的客户群，你会发现这些顾客会有更多的需求，然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进，你的店铺规模会越来越大。
做任何事情的时候首先把自己当成第一位顾客。
如果你以顾客的思维去考虑店铺如何运营，你会避免很多低级的失误。当你在做一个店铺装修页面的时候，你会想到顾客最想看到什么图片和文字，你也会想到最能够吸引顾客购买的因素是什么。
三、产品
产品要考虑利润率，不要轻易销售利润率低的产品，不然你会被其他的成本所压垮，有利润才能生存和发展。利润率高的产品不一定不畅销，几乎任何一个知名高端品牌都是利润率很高的，同时又是非常畅销的。
吸引力越高的产品越容易卖高价，吸引力越低的产品越难卖高价。如何提高吸引力？可以往提高质量、增加功能、提高服务、提供赠品等等方面入手！
成本越高利润率越低，成本越低利润率越高。降低成本的方法有：1）寻找更上游的货源；2）大批量进货；3）部分工作使用兼职员工，例如设计；4）入驻孵化园或者商务园可以节省房租。
竞争越大的产品越容易出现价格战导致利润率低，竞争越小的产品越容易出现高利润率。
四、推广
要提高付费推广的点击率？点击率越高的人群意味着需求度越高，最终购买的可能性越大。
把自己作为一个真实顾客，设想一下最吸引顾客的是哪些元素？是质量、价格、品牌还是其他的？
把吸引顾客的元素提炼成图片和文案，做横向测试，最终选出点击率高的推广素材。
在销售的过程中，通过客服聊天及顾客购物后的评语提炼出现更多吸引顾客的元素，同样的方法做横向测试，选出点击率高的推广素材。
在推广的过程中观察不同计划的点击率，然后提高点击率较高计划的出价和预算，同时降低点击率较低计划的出价和预算，从而可以从整体上提高点击率。
五、擅长运用好数据分析
店铺的一切问题都可以从数据中分析出来，从数据出发可以让你找到问题的关键，并且及时作出调整。
1）“支付转化率”要大于“同行同层平均”，“支付转化率”说明你的产品越受欢迎，访客价值也越高；2）店铺的“支付转化率”是由具体商品的“支付转化率”决定的，想提高店铺的“支付转化率”应该先提高具体商品的“支付转化率”。　
分析“访客数”最重要的是分析“流量来源”，分析不同流量来源的“数量”和“支付转化率”，找出“支付转化率”比较高的流量来源并想办法提高，不仅可以提高“访客数”还可以提高整体的“支付转化率”。
1）在同样的流量下，尽可能把流量引导至“单价高”且“转化率高”的商品，并降低“单价低”且“转化率低”商品的流量，这样可以直接提高销售额和客单价。2）优化宝贝介绍、营销活动、满赠规则、客服话术等，尽可能从顾客的需求出发吸引顾客买更多的宝贝，买得越多客单价越高。
还涉及到很多的店铺数据，当你在遇到一个数据的时候可以思考下数据的本质是什么，然后再思考如何优化这些数据。
一定要学会通过现象看本质，在合适的时机做正确的事，凭经验感觉事件的是否合理性，会用数据去快速佐证，让团队少走很多弯路，减少企业的试错成本！能看到竞争对手改了价格，动了标题，换了详情，但看不到改动背后的本质！任何大店背后一定有这样的人，否则再大的品牌也起不来！
这一切是不是可以化繁为简？一开始就做好定位、选品、定价、测款、老客…然后再去大力推广。换个思维角度，从产品和服务的角度出发去做宝贝做客户，而不要跟着规则变化去单纯玩术的层面，那样猫捉老鼠的游戏只会把电商搞得很疲惫。