杨云:塑造产品灵魂的商业创新四步曲
倪晨写的
资料来源:上海交通大学文创学院icci公开号码(南加州大学-sjtu)
教学课程:上海交通大学文创学院“新文创”ceo 11月课程“如何赋予产品灵魂+战略解码研讨会”
讲师:杨云“新文创”总裁研讨会二期行业总顾问、政和岛顾问、政和树金奖导师
深刻而优秀的写作:1710字| 2分钟阅读
通过四个商业步骤:寻找客户需求，打破社会陈规，塑造产品灵魂和预测市场环境，寻找新的商业模式和发现爆炸性的背后的秘密。
以上四个步骤将分为四篇文章，而本文作为第三篇文章，将重点关注“如何塑造产品灵魂”。
在第一篇文章中，我们发现顾客需要的是产品的完美价值，而在第二篇文章中，我们发现我们需要打破社会的刻板印象才能实现完美价值。在找到需求并打破陈规之后，我们应该开始生产产品。随着产品的同质化，同一类别中有无数的竞争产品。我们如何才能让我们的产品站在醒目的c位置，赢得消费者的青睐？塑造产品的灵魂，使产品具有更多的附加值是营销的秘诀。
企业创新的四个步骤——第三步
塑造灵魂:让产品具有附加值
为什么给产品灵魂？
赋予产品“灵魂”意味着制造噱头，增强产品的文化内涵。当顾客接触产品时，他们不仅为了满足一定的需求而购买产品，还会使他们忽视产品的物质价值，转而考虑产品的附加值，从而产生购买的冲动，使产品价格翻倍。
产品“灵魂”的附加文化内涵包括:
第一类是继承的文化，这可以是一个长期的故事和传说；
第二类是让顾客意识到它的重要性。它可以是在创作过程中能让顾客认为具有重大纪念意义和收藏价值的东西。例如，这是xx名人使用的产品和xx著名艺术家制作的产品；
第三类是产品本身的附加值——它意味着什么？它能给客户带来什么好处？比如品味、浪漫、健康和美丽。
-例如，古董可以卖到几十万、几百万甚至几千万，因为人们购买的不是产品本身的价值，而是与之相关的文化内涵:历史的见证和探索过去的宝藏。
-另一个例子是迪斯尼乐园。它的服务就是它的附加值。工作人员将与游客分享快乐，游客将与周围的人分享快乐。日本迪士尼员工经常学习一项技能，为游客拍最好的照片，并通过送朋友来提升游客的幸福感。
另一个例子是麦肯锡，作为一家昂贵的外国管理咨询公司，职业经理人仍然会去购物。因为它能给顾客带来安全感，即使在最昂贵的服务中有一些错误，领导者也不能责怪它。
(照片来源网络)如何赋予产品灵魂？
赋予产品灵魂主要集中在四个方面:能够引起灵魂共鸣，以坚实的支撑增加价值，以证据链扩大沟通，营造文化氛围。
1.它能与灵魂产生共鸣
首先，我们必须确保所选内容能够与目标消费群体产生共鸣。如果没有共鸣，那么即使是最好的内容也不能打动顾客。产品创造的需求应该与想要的顾客相匹配。
-例如，卖水果和水果的小贩和来买水果的小女孩谈论水果的发展历史和曲折，但经常不告诉对方水果有美容和减肥的作用。
-例如，不管包有多环保，它都与消费者无关。消费者更实际，更注重价格是否便宜，包是否牢固。
(图像源网络)
2.“灵魂”不是凭空产生的
所有的附加值都必须是真实的、有据可查的东西，而不是由空编造的、未知的东西。如果这个产品是xx大师制造的，那它就是一个流传多年的老品牌，是品味的象征，我们一定要拿出证据，不要胡说八道。
——如“益善”佛脚杯是根据普陀山“观音跳”景区设计的，“益善”一词是方丈的缩写，不是别人写的。
(图像源网络)
3.考虑可扩展附件
有必要确保添加到产品中的每一种文化价值和内涵都可以从一个地方带到另一个地方。无论顾客谈论什么，商家都可以从一个话题开始，挖掘出更多顾客感兴趣的话题，也就是说，有一系列的证据让顾客相信。
-例如，客户说:“你刚才告诉我这个产品是xx师傅的作品。你能告诉我当时的情况吗？”这时，有两种方式:一是出示证件、照片等。作为说服对方的证据；另一种是在做了上述动作后，告诉对方一些趣闻和其他有趣的事情。
4.营造文化氛围
为了使赋予产品的内涵更有说服力，有必要在商店里营造一种一致的文化氛围。
–例如，要使一个产品成为能够代表中国千年文化遗产的产品，就必须使商店布局显示出古色古香的风格，以及宣传册、宣传视频等。也需要融合他们相关的文化；然而，如果产品代表有必要打破所有新的想法，这自然是不合适的商店展示古董或严格的布局风格。
-例如，上面提到的佛脚杯来自普陀山，一个佛经记载的“琉璃世界”。这家商店是用上釉的佛像建造的，游客经常停下来，销售量增加。
(在普陀山的扶桑集，图像源网络)
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第四部分:预测企业创新四步走的市场环境！
(本文基于杨云对上海交通大学文创学院“新文创”ceo培训班11月课程的分享)
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