来源：工商局
时间：2017-08-01 评论 (0条)
本来想通过修眉让自己变得更美，可没想到找的美容店“不靠谱”，现在眉头上留下了永久性的疤痕，让赵女士懊恼不已。
7 月30日，家住孔垅镇的赵女士来到孔垅工商所投诉称：6月下旬，她到孔垅镇西厢大道罗某经营的美容店接受修眉服务，由于技师技术不熟练，将她的左眉处划伤，并流血不止。后送至医院诊治，左眉处伤口长5厘米，缝了12针，现在已经过了一个多月，伤口已经愈合，但留下了永久性疤痕。她找到美容店老板罗某要求赔偿医疗费和精神抚慰金共1万元，但罗某只愿意承担医疗费，双方没有达成一致。万般无奈下，她只好来到工商所，希望工商干部能够帮她讨回公道！
孔垅工商所工作人员了解情况后，立即赶到罗某经营的美容店调查核实，确认赵女士投诉的事实基本属实后，组织双方当事人进行调解。罗某提出，赵女士要求赔偿1万元不合理，只愿意承担医疗费。工作人员当场指出，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定：消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿，赔偿费用包括医疗费、护理费、交通费等其它的合理费用，赵女士现在左眉处留下永久性疤痕，精神抚慰金的要求理应得到支持。经过工作人员动之以情、晓得以理的耐心调解，罗先生最终同意了赵女士的提出的1万元的赔偿要求，现场签订了调解意见书，双方不再追究对方任何责任，并且对工商的调解工作满意。
该工商所提醒，消费者在美容机构进行服务之前，一定要了解该美容机构的技术是否过硬，遇到权益受到损害时，要及时拔打12315电话或者到工商所投诉。

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