投诉绍兴摩尔城世纪联华超市非法拦截顾客侮辱消费者人格
2023-1-25 20:57:14发布6次查看ip:发布人:
世纪联华超市非法拦截消费者，侮辱消费者人格，求投诉方法
2015年2月5日18点20多分，我朋友带两个三岁孩子去世纪联华超市摩尔城店（因为有该超市的卡，又住在附近，所以平时经常带小孩去买东西）。孩子们特别喜欢玩具包装壳上的托马斯图案，所以在进去超市前一直拿着玩具包装壳不肯放手，我朋友看劝不动孩子就带两孩子走在超市感应门外面逛，经过超市入口1时，有一超市男工作人员在负责查看顾客有无携带不能带入超市的东西顺便给顾客的包打包，该工作人员并未制止孩子们带玩具包装壳入内， ，我朋友考虑到若是把玩具包装壳带进去超市里面可能会引起不必要的误会，在进入该超市感应门前说服孩子将玩具包装壳放在超市入口2女工作人员处，我朋友向女工作人员说明情况，当孩子把玩具包装壳朋友交给女工作人员时，当时这位女工作人员立马拒绝孩子，同时态度很恶劣地说“这玩具包装壳是新的，你们站着这里不能走！！”然后拿起对讲机呼叫超市保安和其他工作人员过来查看。我朋友心想连超市感应门都还没有进去过，自己的好心被超市工作人员当成偷取超市商品的行为来处理了，瞬间很气愤，就不理该工作人员准备带着孩子挪动脚步走出超市门。这时来来往往的顾客们都围过来观望，三四个超市工作人员赶过来查看情况，其中超市入口1的那个男工作人员说“外面的东西不能带进去我们墙上都有写着的，看你这个人也不像是没有文化的人呢！”，有一个工作人员见有点难以收场说“这两个孩子我知道的，经常来超市的，你们赶紧走吧”。我朋友感觉很没有面子，更在意的是两个孩子被这么多人看着时惊慌失措的表情，本来想当着这么多人的面要工作人员核实玩具包装壳到底是不是他们超市的东西，但是考虑到更多逗留会给孩子造成更大的心理阴影，就带着孩子离开了超市。
事后，我朋友越想越窝气。
一、自己连超市感应门都没有进去过就被超市工作人员误会成偷取超市商品处理
二、超市工作人员没有证据的情况下误会消费者时态度恶劣
三、超市工作人员指着墙上说我朋友不是没有文化的人（虽然墙上没有任何明显的标明不能外带物品入内），存在侮辱人格的情况
四、被很多人围观给我朋友造成了心理影响特别是给两个孩子造成了心理阴影。
叫人吧孩子先送回去，然后和超市交涉。
超市工作人员指着墙上说我朋友不是没有文化的人，怎么会是侮辱人格呢？听着象夸奖啊。
看完觉得这点小事需要替朋友来说明吗？你是当事人吧。以后自己注意点就不会有被误解的事了
看你这个人也不像是没有文化的人呢！
这句话是表扬啊，工作人员用词很精准
和超市上过
像这样的小事也值得生气。看你的描述，人家怀疑也是应该的，怀疑了当然应该查一下，也没什么太过分
自己不遵守市场游戏戏规则，还来抱怨。平下心来，好好思考一下，就会开达滴。
超市工人人员在没有事实认定前的态度怎么样我都可以理解，职责所在哪怕把我当小偷也没问题，但重要的是事后的态度，至少一句道歉事情才能算完整
去过那里，觉得他们的设置有问题。。本来入口1那边是出口，门口那边也本来超市没东西放出来的，现在好了，我觉得好乱。。。很容易出现误会
说的在理。
亲爱的顾客:
您好！
因卖场内商品与顾客自行协带物品会存在相同现象。为了必免不必要的误会，我超市在入口处提供红色打包袋，设专人为顾客小件物品打包，方便顾客不需要到总台或存包柜存取，打包后直接可带入卖场购物。对于您和您朋友昨日购物过程的不愉快，我们深表歉意！后期员工服务上我店会加强培训，感谢您对我们工作的支持！提前祝您和您朋友新年快乐！万事如意！谢谢！
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