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我们随时恭候您的垂询.我们的服务宗旨:专业专注.诚信高效；
兰州市服务范围： 城关区，七里河区，安宁区，西固区
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相信澳柯玛选择没有错!好生活从澳柯玛热水器开始。随着我国人民的生活水平日益提高，
澳柯玛已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加澳柯玛维修故障也随之大量增加， 给用户的日常生活带来了很大的不便! 兰州澳柯玛售后服务中心成立于2005年， 自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大， 以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会， 使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验， 而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神。
欢迎拨打24小时热线：0931-8557042 0931-2391632
本公司将第一时间竭诚为您服务!
兰州澳柯玛热水器售后维修中心许诺：
(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。
修理车间及前台接待节假日澳柯玛不歇息， 保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。 不夸张毛病，根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。
外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
(6)经我中间(兰州澳柯玛热水器修理中间)修理的机器一概实施保修，
保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中间担任返修
(7)客户在我中间修理过机器，
可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。
(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，
向用户调查满意率、树立用户满意率调查表
(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。
真诚欢迎您的光临!季节在变----我们的服务不变!不求利润多少，但求服务最好!!春夏秋冬—竭
诚为您服务!!
兰州澳柯玛统一维修热线：①0931-8557042 ②0931-2391632
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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一
三、企业目标：创一流的品牌
四、员工宗旨：做一流的员工
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用 ﹂
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
八、发展理念：百尺竿头更进一步
九、科技理念：日新月异
十、工作理念：不达目的不休息 (全市)做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
兰州澳柯玛热水器澳柯玛售后电话(派单)统一服务热线：①0931-8557042
②0931-2391632
电热水器故障和解决办法：
1、热水器压根不通电，通电无反应。先换新的插座试试看。
2、批示灯不亮
热水器漏电保护器坏
报修由专业维修人改换漏电保护器。
3、批示灯不亮
线温控器坏
报修由专业维修人改换线温控器。
4、批示灯亮但不加热
温度调节的不正确，将温度调的太低只需调到适合温度即可。
5、批示灯亮但不加热
加热管坏
报修由专业维修人改换加热管
6、批示灯亮但不加热
线火控坏，由专业维修人员改换线火控。
7、热水器插上电源批示灯不亮不加热，温控器坏的可能性大，由专业维修人员改换即可。
8、家里跳闸，电线老化后漏电 报修由专业维修人改换电线。
9、家里跳闸
加热管漏电
报修由专业维修人改换加热管
10、热水器没法插电、插上就跳闸。那就是有漏电的中央，或许是温控坏也同样会出现那样的现象。
11、热水器渗水，保险阀渗水能够改换配件，内胆渗水就不维修的必要了，因为改换内胆费用高。
12、热水器渗水
混水阀处渗水
报修由专业维修人维修混水阀或者直接改换新的混水阀。
13、热水器渗水
铝塑管接头处渗水
找物业或者用户将螺丝拧紧即可
14、加热时有噪音，清洗热水器，并且改换镁棒，最好是由专业维修人员来操作。
15、加热时有噪音
因为热水器时间长了热水器中有了锈，最好是由维修人专业清洗。
16、有时加热有时不加热
热水器内部路线有接触不好的中央 由专业维修人检查维修