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自创立以来，西门子不断开拓、勇于创新，坚定走过了风雨同行的三十余载。从单一生产洗衣机起步，发展壮大成为以家用电器制造业为主的大型综合性研发制造企业，拥有洗衣机、微波炉、烟熏炉、冰箱、冰淇淋机、制冰机、酸奶机、啤酒机等多元化产品，在国内设有24家销售分公司，3000多个售后网点；国际销售网络遍布欧美、南美、亚太、中东和非洲等国家和地区，形成大小家电并驾齐驱、海内外市场比翼双飞的格局。

先后荣获“国家一级企业”、“国家全面质量管理奖”、行业唯一“洗衣机大王”、首批“国家免检产品”、“中国名牌产品”、“驰名商标”等荣誉，是广东省高新技术企业，2011年西门子技术中心被评为“广东省企业技术中心”、“成都市工程技术中心”。

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西门子洗衣机常见故障分析及排除方法
（一）、洗衣机不启动原因分析：
l、插座是否符合要求，是否接触良好。2、机门是否关严，微延时开关接触是否良好。3

、电机插线接触不良或电机坏。4、是否点按了开始键（启动/暂停按键启动后灯一直点

亮），并有蜂鸣声提示。5、水龙头是否打开。
成都西门子洗衣机维修中心检排方法：
1、 检查电源插头及插座，使其接触良好。2、 通电状态下检查微延时开关是否良好，

若良好则属于接触问题，应夹紧插线。3、 夹紧电机插线或更换电机。4、 重新按开始/

暂停键。5、 打开水龙头，重新选择程序开始。
（二）、洗衣机不进水
成都西门子洗衣机维修原因分析：
1、 操作不当或水压太低（低于0.05Mpa）等。2、 机门是否关严，微延时开关接触是否

良好。3、 进水电磁阀故障。4、 水位开关故障。
成都西门子洗衣机维修师傅检排方法：
1、 重新检查：
（l）水龙头是否打开（2）进水管是否弯折、堵塞（3）电磁阀是否堵塞（4）程序指示

位置是否准确（5）水压力是否太低2、 检查门钩与门锁接触是否良好，不良则调整；通

电状态下检查微延时开关是否良好。3、 通电检查电磁阀是否良好，重新紧固。4、 嘴

吹水位开关，应有“咔嗒”声，若无则更换
（三）、洗衣机不排水
成都西门子洗衣机维修原因分析：
1、 操作不当。2、 排水泵故障或堵。3、 洗衣机内水位过高，规定时间内未排尽
成都西门子洗衣机维修师傅检排方法：
1、重新检查：
（l）排水管是否弯折堵塞，清洗过滤器（2）排水管口高度是否在80-100cm之间（3）检

查程序设置是否准（4）重新设定排水程序
2、 将电源线 N.L两端接通排水泵，运转是否正常，不良则更换。
（四）、洗衣机振动噪音大
佛山西门子洗衣机维修自信原因分析：
1、 包装螺丝未卸下。2、 洗衣机离墙太近3、 洗衣机载荷超过标定值4、 机内有异物

。5、 洗衣机是否水平。6、 内部螺栓、螺丝松动。7、 皮带松动。8、 三角架总成不

好。9、 加热管紧固螺栓是否松动10、 电机固定螺栓是否松动
检排方法：
1、 卸下包装螺丝。2、 调整洗衣机与墙距离。3、 减少洗衣载荷。4、 排除机内异物

。5、 调整洗衣机至水平。6、旋紧洗衣机内部螺栓螺丝，包括：
（l）减震器固定螺栓（2）配重块固定螺栓（3）水加热管螺丝（4）电机固定螺栓
转
原因分析：
1、 皮带张力小，应旋紧螺丝。
2、检查电机插线是否松动，电机是否正常，不良则更换。
3、用万用表检查调速旋钮是否正常，不良则更换。
3、 检查电子模块是否正常，不良则更换。
4、 洗衣机是否处于浸泡状态。
5、 洗衣机是否处于故障报警状态。
（六）、洗衣机进水水位高
原因分析：
l、进水压力系统管路问题。
2、压力开关故障。
检排方法：
1、检查压力系统是否管路堵塞或漏气，压力系统包括：
（l）集气阀 （2）橡胶管 （3）管夹等
2、检查压力开关是否正常，不良则更换。
（七）、用户电表保险丝熔断或空气开关跳闸
原因分析：
1、用户电表容量较小。
2、用户插座问题。
3、电器件短路。
检排方法：
1、增大用户电表容量。
2、检查用户插座，是否有打火、短路现象。
3、电器件若因漏水短路或触点打火等发生问题，应及时更换。
（八）、水不加热、温度传感器失灵、自动加热
l、温度传感器故障或气候影响。
2、水加热管故障。
检排方法：
1、正常温度下，检查温度传感器本身是否正常。
2、检查水加热管，电阻丝电阻是否正常，否则更换。
（九）、洗衣机漏水
原因分析：
1、水路连接有漏水问题。
2、外筒加强件焊接不好。
2、 观察窗垫上有杂质，是否良好无损伤。
3、 加热管支架是否松动。加热管密封是否良好。
检排方法：
1、检查水路连接各部位是否破损或不严。
（l）进水管【（2）电磁阀至分配器软管（3）分配器至外筒软管（4）观察窗垫（5）外

筒至泵软管（6）排水泵（7）集气阀（8）分配器
2、外筒焊接不好导致漏水，更换外筒。
3、去掉窗垫上的杂质。
（十）、分配器分水不正常
原因分析：
1、分配器至电磁阀软管卡住。2、贮水槽出水嘴不好。3、电磁阀堵塞或有异物堵住。
检排方法：
1、软管畅通。2、换贮水槽。3、清理电磁阀过滤网。
（十一）、洗衣机外壳带电
原因分析：
1、电源线路是否良好。2、洗衣机未安全接地。3、电线胶皮破损漏电。
检排方法：
1、检查电源线绝缘是否良好，否则更换。2、将洗衣机安全接地。3、检查电源线胶皮，

若破损应用绝缘胶带缠绕。
（十二）、洗衣机不显示
原因分析：
电脑板插头接触不良。
检排方法：
重新插接各电脑板各护套。

依托三十年品牌的深厚积淀，以及数千万的市场保有量，西门子通过在产品、品牌、渠道、技术等方面的系统整合，迅速崛起，在波涛汹涌的经济浪潮中成为中国民族品牌复兴道路上最为闪耀的明星，引发了行业和媒体的广泛关注和高度认可，被誉为家电行业的“西门子模式”。 

品牌的成长，不仅来源于广大消费者的支持与喜爱，也来源于西门子切实为消费者提供品质卓越的产品及服务的理念。基于这一理念，西门子在产品外观、性能、品牌风格等方面注入“科技、时尚、环保、创新、合作、共赢”的全新内涵，以“团结、拼搏、开拓、创新”的西门子精神，实现西门子“国内领先、全球知名”的愿景。成都西门子洗衣机维修
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