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111三包条款
产品保修期一年，不含易损件。
111一年质保
设备保修期自机组调试验收之日计算，用户凭发票及保修凭证享有整机免费保修一年的服务，即保修期内的设备在正常使用情况下因机组本身质量问题引起的维修所产生的维修费用由甲方承担，光源除外。
111投诉体系
在客户项目运作过程中，如果生产线出现任何问题，客户均可进行投诉反馈。我们保证24小时内完成问题鉴定，并出具解决方案，3/10天帮助国内/外客户解决问题。
111客服中心
设专人负责客户信息的接收、登记、分析、回复、处理、回访、汇总建档及反馈，处理客户投诉等问题。接受需方技术咨询，指导需方正确使用和维护，追踪售后服务情况，了解需方的满意度，及时办理“三包”内外领发件。
111售后服务
建立完善的售后服务全国巡查保养制度，无论是老客户还是新客户，无论出保还是没有出保客户，根据客户档案以及使用的时间，定期派出售后服务人员进行现场检修与保养(无论客户是否联系我们都定期巡查)，巡查制度为：每两个月从总公司内派出专业技术人员按照地理位置依次巡查所有客;巡查内容为：保养与检修设备以及指导客户正确的操作设备。
你们的设备能通过环保验收吗？
我们会根据您当地的验收标准和设备的使用工况综合考虑，如果您选择了我们，那么必须是保证100%验收通过。
你们能来我工厂看一下吗？
可以
交货期一般是几天？
一般是3-7个工作日，具体更大的工程，交货期是根据实际情况来判断的。
多久能给方案报价？
如果是常规的设备，您知道项目的主要参数，一般情况下是当天就能为您做出最合适的方案报价。项目较大，需要列详细配件的，具体时间需要联系客服。
备货周期- 2天所有产品上架型号均是长期生产型号，现货产品一般1-2个工作日内发出，订做产品一般7-15个工作日内完工发出，买家在购买前请先和我们销售经理联系，确认是否有现货，由于各地办事处同时销售，库存量变化比较大，为了防止可能缺货给您带来的困扰，具体出货时间请咨询销售经理。
物流运输 - 专业物流 迅捷无忧1.设备均实用所料薄膜包装，防止刮伤油漆或雨天进水
2. 暂不支持快递发货，都是通过物流或者配货运输。根据情况选择送货上门或买家自提，由于各地物流运费计算方式不同，运费并不能以本店标注的运费为准，具体请咨询销售经理。
3. 运输时间:物流运输一般3-7天，由于物流公司不在我们控制范围内，外加上天气、交通路况等特殊原因，可能会有发货、到货延时，请多包涵、谅解。
技术参数 / technical specifications
可控24台16通道电脑灯程序总步数
共480步场景停顿时间和渐变速度
可调dmx512国际标准信号
产品尺寸：490*220*70mm
包装尺寸：510*310*130mm
净重：2.8kg
毛重：3.5kg

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广州菲特舞台灯光设备有限公司
陈颜
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石井镇、龙湖向西东街36号