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中山海尔洗衣机售后本原则 ：0760-8692-3758....
1．树立顾客的原则
2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
3．坚决维护商场的整体形象
4. 售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一
三、企业目标：创一流的品牌
客户100%满意，只要您拨打公司24小时报修热线：〔1〕0760-8692-3758....[2]0760-8692-3758本公司将第一时间竭诚为您服务。
【海尔】【厂】【家】指】【定】【维】【修】【中】【心】好生活从洗衣机开始。
“洗衣机"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场洗衣机回报社会，使
企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益洗衣机社会效益。维修人员都有国家劳动部颁发的等
级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验，而且还具备良好的职业素质洗衣机高度责任感。维修服务中心始
终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将第一时间竭诚为您服务
中山海尔洗衣机售后维修中心许诺：〔1〕0760-8692-3758....[2]0760-8692-3758
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(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤，20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假洗衣机不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时
成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛病，根绝乱收费。
(4)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当
天完结修理。
(5)经我中心(中山海尔洗衣机修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为6个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现
问题，我中心担任返修
(6)客户在我中心修理过机器，修理费半价待遇。
(7)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意率调查表
(8)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。中山海尔洗衣机修理中心具有国家建设部颁布的专业级
施工资质证书，中国家电协会团体会员中山修理专业服务商。
中山海尔洗衣机统一维修热线
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专业维修（海尔洗衣机、没图像、不启动、没声音、不开机、跳闸、不通电等故障）〔1〕0760-8692-3758....[2]0760-8692-3758
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文化的核心是创新，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。文化以观念创新为【先导】、以战略创新为【方向】、
以组织创新为【保障】、以技术创新为【手段】、以市场创新为【目标】，伴随着从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世
界，文化本身也在不断创新、发展。
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海尔城区：（厂家）统一维修中心点Φ售后维修网点；24小时
〔1〕0760-8692-3758....[2]0760-8692-3758全天候、全天时服务。
品牌厂家维修 驻 海尔办事处报修受理热线；①028-6168-5718
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海尔品牌售后维修服务承诺： 品牌按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
2严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。
3服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组
，可随时到达现场抢修。
4收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
5外地顾客远程故障判断、技术故障说解答、品牌邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的电器排除故障，力求
当天完成维修。
6经我中心 海尔品牌维修维修的电器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
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认真接听客户心声
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