昆明万家乐热水器服务中心
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以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2 非万家乐热水器电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或
拆动维修的）；
3 无包修凭证或有效购买凭证的；
4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6 处理品、已超过包修期的产品。
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安全认证，规范维修，正规保养。配件正宗，提供保修。
服务目标：服务0缺陷，客户100%满意，
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服务范围：欢迎访问&*昆明市区。
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中心成立于2012年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
欢迎访问&*昆明万家乐热水器售后维修服务承诺：
昆明万家乐热水器修理效劳许诺：
1)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以枷旧配件的运用。
3)效劳热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
4)严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费
5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
6)经我中心(昆明修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为1个月，在保
修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修
7)客户在我中心修理过机器，可凭昆明单据及保修单在我公司再次修理此机
器时，享用修理费半价待遇。
8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用
户满意率、树立用户满意率表
9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。成都修理中心具有建设部颁布的专业级施工证书,中电协会团体会员修理专
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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一
三、企业目标：创一流的品牌
四、员工宗旨：做一流的员工 ( ⊙ o ⊙ )啊！
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
八、发展理念：百尺竿头更进一步
九、科技理念：日新月异
十、工作理念：不达目的不休息想
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努力打造万家乐热水器服务品牌强化员工品牌服务意识。
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服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心声
质量承诺召回制保障：出于对世界品质的信心，我们对主流新品（指定款式）不定期实现“质量召回制”自消费者购买之日起的三个月，如果出现任何非人为的质量问题，根据完整填写的召回卡，我们将免费召回并更换新机。
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万家乐后维修服务承诺
万家乐热水器服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心
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