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尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务热线：0871-65333348   18388287810剩下的事情由我们来做
 
1。我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！
 
2。我们会就近安排维修网点的优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门！
 
3。工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程！
 
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尊敬的万和用户如果您的产品出现故障一定要找正规维修，以免上当受骗。
 
昆明万和热水器售后维修中心 （八项大纲）
 
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
 
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。
 
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
 
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
 
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
 
(6)经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
 
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
 
(8)诚信做事微笑面对每一个客户，真诚让客户，放心，安心，舒心。
 
昆明万和热水器售后维修服务承诺：
 
服务理念：品质服务 超越期待
世界创举型服务，超越全球所有家电品牌服务标准，见证公司产品的世界级品质及超一流的企业实力。
可靠性标准保障：把品质指标量化，是深贴人心的举措。为此，我们建立国家化检测标准，提倡家电可靠性，以安全性、适应性、稳定性、抗压性等保障家电品质。
年度回访服务保障：“百万用户大回访”服务将在每年度定期举行，千辆服务快车全国联动，为用户清洗、保养、维护家电。

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