正确拨打120急救电话
打急救电话一定要清晰、准确、简短！
1.伤病员所在具体地点，说明附近明显标志；
2.伤病员人数；
3.发生伤病的时间和主要表现（头痛、腹痛等）；
4.可能发生意外伤害的原因；
5.现场联系人姓名、电话。
若一时慌张不知怎么说，一定要清楚、准确地回答接听者的问话。待接听者挂断电话后，再挂电话！
120到达前做哪些准备？
1.请他人到门外或路口接应救护车，为急救人员领路。
2.清理楼道和门厅，让急救人员进出更方便。
3.提前准备住院物品，如身份证、医保卡、手机/银行卡/现金（押金）、以往门急诊病历+出院小结+化验检查报告等。
建议：日常保管好历史病历资料；家庭成员的病历资料统一集中收纳，放置在家庭成员都知晓、随时可取的地方。
上海市民福利——962120
急救拨打“120”，非急救转运服务拨打“962120”专线。
1.服务对象：非急救业务，如：转院、出院、到养老院（敬老院），即由医疗机构送至非医疗机构。
2.接受“预约”：目前黄浦、杨浦、虹口、静安、徐汇、长宁、普陀等7个行政区试点预约。以后将进一步扩大。
3.如何预约：提前一天电话962120预约，预约系统会在服务短信告知，以便预约者做好出院准备。如取消预约，应及时拨打“962120”告知。若用车当天申请，将视情况酌情予以安排，且要排队等候。
辨识“黑救护车”
“黑救护车”车身也有“120”标志，以下方式，让我们勿上贼车！
1.通过120叫来的救护车，才能保证是正规车辆；
2.散发名片小广告招徕生意：“黑救护车”潜身于患者集聚的医院周边，利用病患家属急切之心，钓鱼上钩。
3.“黑救护车”隐患：
⑴跟车人非专业急救人员，危机情况不懂急救，耽误黄金急救时间；
⑵坐地起价，趁火打劫，高昂车费引发纠纷。
所以，发现“假冒救护车”我们应该及时的举报，以免扰乱市场，耽误患者救治时间。
     图文转自：黄浦区卫计委监督所微信公众号