轨交浦江线于2018年5月25日18时20分由于线路(电缆)故障,造成地铁车厢在沈杜公路站至三鲁公路站下行过程中故障迫停。 19时20分,浦江镇城市网格化综合管理中心接到申凯公司来电,浦江线全线因故障停运。
网格化中心接到通知后立即启动应急预案,并按照应急预案中每个站点的点位、人员配置,组成了由网格化中心牵头、多部门参与的应急保障队伍,共计172人,人员于19时35分全部到岗到位。每个站点的应急保障人员职责分为站体内外两块:站体内人员负责劝导乘客及做好解释工作;站前广场人员负责人流的引导工作。
站内负责劝导乘客及做好解释的工作人员严阵以待
站前广场人员在大雨中正负责人流的引导工作
在保障过程中,由于天降暴雨,沈杜公路站作为轨交八号线二期的终点站及连接浦江线的中转站,出站人流量较大,据此,网格化中心联系区域出租车(江南出租)临时增派车辆,增加运能,避免在浦江线停运期间,站前广场人流积压的情况发生。截止20时10分,汇臻路站、东城一路站、浦航路站恢复部分运能,三鲁公路站至沈杜公路站的地铁采用单线来回运送客流的方式运行。截止23时,浦江线正常运营时间结束,期间浦江线沿线的六个站点一切正常,未发生客流积压等情况。
沈杜公路中转站,经工作人员疏导,乘客有条不紊的排队等候
经浦江线运营方申凯公司反馈,已加紧排除故障,但可能无法连夜修复。据此,镇网格化中心做好次日的应急保障安排,于26日6时应急保障队伍全部到岗到位,及时处置可能发生的限流任务。
2018年5月26日,经连夜抢修,浦江线故障全面排除,并于早6时恢复正常运营。网格化中心将继续与申凯公司保持长效联动机制,快速反应、妥善处置。