2017年10月底，宝山区人力资源和社会保障局仲裁院办公室收到辖区内某保洁服务公司的一份仲裁建议反馈函，洋洋洒洒写满了反馈建议，还附上了一份“表扬信”。表扬信肯定了我局仲裁员公平公正的办案态度，并表示，仲裁建议书中的指导建议使企业清楚认识到存在的用工瑕疵，对企业今后的人事关系有很大的帮助，最后表示要对宝山仲裁院热心细致的工作“点个赞”。原来，这是一起因工伤待遇赔偿责任所引发的争议，劳动者申请仲裁要求支付停工留薪期待遇。仲裁员史聪本着合理合法、案结事了的原则，在充分调查和了解有关案件事实的基础上，组织当事人进行调解，最终双方达成调解协议，由公司支付一次性补贴4200元。公司输了钱，为什么又写来表扬信呢？原来结案后，仲裁员本着切实提高企业用工规范性、降低企业后续诉讼风险的精神，认真撰写了仲裁建议书，为该企业后续的用工管理提供了一些切实可行的建议，这才发生了开头那一幕。
　　据悉，为积极引导用工单位依法规范用工行为，打通服务群众“最后一公里”，自2012年起，我局仲裁院开始推行“公信仲裁”仲裁建议制度，已通过邮寄、约见，以及“3.5学雷锋 建议送上门”专题活动等形式向850家企业送出了仲裁建议，对企业用工过程中存在的不足进行法律释明和用工指导，就经济补偿、福利待遇、劳动关系解除等争议多发点和风险点进行政策梳理和法律宣传，企业纷纷表示这些建议即贴合实际又具备可操作性，收获了良好的社会成效。每份仲裁建议都附有仲裁建议反馈函，用人单位可以通过反馈函对案件处置、用工指导等方面进行评价和反馈。今后，我局仲裁院仍将继续贯彻落实这一制度，切实提升建议的针对性和可行性，不断探索各种新型建议渠道，创新建议方式，提升“公信仲裁”品牌影响力，提升仲裁工作的社会公信力，共同构建区域内劳动关系的和谐稳定。