上海加大信息化发展力度，持续优化信息基础设施服务能级。
宽带城市方面
　　光纤到户覆盖950万户，已实现全市域覆盖。千兆网络覆盖450万户。家庭宽带用户达750万户，其中光纤用户580万户。平均接入带宽达110mbps。平均下载速率达20.52mbps，保持国内首位。（全国平均下载速率19.01 mbps，第二位北京市平均下载速率20.04 mbps，数据来自宽带发展联盟2017年第四季度《中国宽带速率状况报告》）。
　　无线城市方面
　　4g 网络已基本实现全市域覆盖，4g用户达2388万号，占全市移动电话号的75%。全市4g用户平均下载速率达19.93 mbps，保持全国首位（全国平均下载速率18.18mbps，第二位重庆市平均下载速率19.44 mbps，数据来自宽带发展联盟2017年第四季度《中国宽带速率状况报告》）。累计完成331处4g弱覆盖区域网络优化。nb-iot等物联网基本实现中心城区覆盖，下一代无线广播电视网（ngb-w)、rola覆盖杨浦、虹口、普陀、静安等区。i-shanghai公益wlan服务完成2000处公共场所覆盖。
　　功能型服务设施方面
　　本市登陆的国际海光缆有6个系统10条光缆，容量超过10t。互联网国际和省际出口宽带分别达2t和12t。idc机架总数超9万个。第三方维护的住宅通信配套小区达1708个，总维护面积1.1亿平方米，覆盖用户157.2万户。集约化信息通信管道达11000沟公里，已覆盖中心城区90%以上的道路。
　　2018年，上海信息基础设施发展将打造集“物联、数联、智联”三位一体的新型城域物联专网。到2018年底，基本形成拥有泛在的城市物联神经系统、智敏的城市大脑中枢系统、融合的城市宽带骨骼系统的城市信息基础设施新格局。
　　全面推进新型城域物联专网建设
　　推动技术多样、主体多元的物联专网体系建设。推动物联专网全市覆盖，达到亿级接入能力。推进“物联、智联、数联”深度融合。完成新型城域物联专网建设导则制定。深化试点示范区建设。结合区域特点，市郊同步实施，形成可复制推广的新型城域物联专网建设模式。推进杨浦、虹口、普陀、静安、崇明等区域示范建设。
　　打造“全球千兆宽带第一城”
　　2018年，计划新增千兆宽带网络600万户家庭覆盖，基本实现全市覆盖。全市家庭宽带平均接入带宽达150mbps，固定宽带用户感知速率达23mbps，各项指标保持国内领先，达到国际先进。推进ncp海光缆建设，推进中国移动国内首个海光缆登陆局在临港落成，持续提升本市互联网国际出口带宽。探索互联网数据中心（idc）布局模式。促进运营商深入应用新型内容分发网络（cdn），提高网络响应速度。
　　优化公用移动通信网络布局
　　推进信息通信架空线整治工作。加快推进小微基站、街道站部署，利用路灯杆等融合设施建站比例超过全年新增基站的50%，实施虹口北外滩综合杆示范建设。结合中国国际进口博览会、国际人工智能峰会、张江国家科学中心建设，开展5g网络规模试验。
　　探索公益wlan新模式
　　研究形成“超•爱上海”布局规划，结合虹口试点、滨江贯通等规模部署“超•爱上海”信息亭，构建开放兼容的城市户外公用信息服务新平台。新增600处i-shanghai接入场点。鼓励已有和新建公益wlan网络互联互通，打造协调发展的、以i-shanghai为核心的本市公益wlan网络服务体系。