近日，马桥镇城管中队接到两个投诉，一个是关于闵行区银春路1800弄35号正在搭钢结构的违章建筑，另一个是闵行区银春路1800弄36号扩建车棚占绿毁绿，执法队员凭直觉觉得这两个投诉反映的是同一件事情。
银春路1800弄的地址位于辖区的飞碟苑小区，根据“721”工作法，本着服务为主的精神，马桥中队执法队员立即赶赴现场处理投诉。现场发现此处正在搭建钢结构的车棚，执法队员拨通了投诉人的电话，确认两人投诉的是一件事情，由于小区改建车棚，两位投诉人均觉得新建车棚在原先的基础上扩建影响了住宅的采光。执法队员立马赶赴居委了解情况，得知该项目是美丽家园的住宅修缮工程，有相关的审批文件，并获得了绝大多数业主的同意，同时在施工前已经充分考虑到周边的采光问题，车棚和住宅预留了一定的空间。
随后，执法队员将所得到的信息回复投诉人，获得了投诉人的理解，投诉人表示对城管中队的答复非常满意。