最近，区中心医院围绕尊重患者、提供便捷优质服务，主动征求患者意见建议。进医院的市民，都可以成为“啄木鸟”，为该院医疗质量和医疗服务水平提升来“把脉”。自区委推出“五个一”学习贯彻落实党的十九大精神宣传活动后，区卫计委就动员系统内34家卫生计生单位积极响应，对应推出了系列“个性化”的宣传活动。其中，区中心医院开展优质服务月，主动征求患者意见，正是结合“五个一”中的“在解决不平衡不充分的问题中提出一个创新思路或务实举措”的微观体现。

区卫计委党委书记周晓春说，当前，人民群众对健康的新需求是对我们医疗服务供给提出了新要求，从群众需要的地方做起，从群众不满意的地方改起，是我们学习贯彻落实党的十九大精神最重要的内容。

群众的需求，就是区卫计委努力的方向。针对社区晚期肿瘤患者PICC外周静脉留置针护理问题，区卫计委将在社区层面开展规范化治疗培训，满足患者需求；针对患者享受更专业的医疗康复需求，区卫计委将通过内部培训和外部引入相结合，提高服务质量；针对市民网上预约、查询、缴费需求，区卫计委将建设健康奉贤查询综合信息平台，让市民享受更便捷服务。为提升精准服务质量，区卫计委还联合国家天河大数据平台引进人工智能分诊机器人，让患者减少挂错号、找错专家机率，缩短患者就诊时间。

围绕群众满意度，医生进社区服务也成为百姓家门口的平凡一幕。目前，全区共有284名家庭医生对216个村（居）的百姓进行上门服务，家庭医生1+1+1签约近15万人。今年，区卫计委还将在居委成立“爱心服务站”，为社区市民提供健康驿站。