松江人民广播电台fm100.9兆赫，17个街镇主任、镇长轮番走进广播间，做客《城市精细化管理·听民意、集民智——市民对话街镇主任、镇长》节目，与市民对话，倾听百姓呼声，解决民生难题。
本期节目邀请到广富林街道党工委副书记、主任杨洪彬。
杨洪彬主任首先介绍了广富林街道的基本情况和精细化管理工作的特色和亮点，随后与6名市民代表进行了互动交流。
如何获取街道最新资讯和办事指南
杨洪彬回应，广大居民想要获取街道最新的资讯和办事指南，可以通过线上和线下两条渠道。
线上平台主要是广富林街道门户网站。网站上可以查询居住证、社保卡、医疗卡等居民常见事项的办理指南。今年6月，广富林街道还将推出针对手机用户的微信公众号“广富林e家园”。居民通过公众号可以方便地进行信息查询、投票互动、留言反馈等操作，同时网格长也可以使用走访记录，后台办公等多种功能。对于不常使用手机的老年人，街道也计划推出定制的电视机机顶盒，具有与公众号几乎同样的功能，更加方便居民查询。
线下平台是社区治理网格。广富林街道将进一步加强网格的管理及服务，推动网格长、网格员、楼组长主动走访，上门宣传，在走访居民的过程中送信息，送服务，送温暖，增进与居民的熟悉和互动。目前，有的居委会向居民发放了便民冰箱贴、残疾人服务卡等宣传资料，方便居民保存和查询。
广富林文化遗址周边配套
对此杨洪彬表示，山水景苑西门口正是看广富林文化遗址水上建筑的最佳位置，很多游客在那里停车驻足。目前文化遗址周边确实没有公共厕所，但街道已经关注到这一问题了，计划在银泽路靠近龙源路口北侧，建设装配式公厕一座，目前已完成设计，进入招标阶段。
建成后，广富林街道将设置明显的指示牌，让游客能够方便地找到如厕地点。文明整洁的环境需要大家的共同营造和维护，希望居民积极加入广富林文化遗址和郊野公园的平安志愿服务团队中来，共同擦亮广富林的这张名片。
龙源路山水景苑西门口
御上海小区堵车
杨洪彬回应称，御上海小区户数多，出口少，再加上周边几个学校，高峰期的堵车问题确实比较突出。针对这个情况，广富林街道已协调区相关部门正在做排堵方案。对于黄女士这个建议，街道认为小区北侧的消防门可以启用，但要加强管理，实行分时段开放。街道将安排安监办和发展办等职能单位与小区进行对接，研究具体开放方案。一方面不能妨碍消防车的进出，另一方面将安排专门的人员进行车辆的管理和疏导，保障小区正常的秩序，方便居民出行。
星辰园停车难
杨洪彬回应，停车难是很多小区的普遍现象。广富林街道对这一问题高度重视，也采取了一些措施，比如小区与周边单位实行潮汐式停车，也在小区周边适当的区域开辟新的停车位，或在道路两边实行分时段停车等。但是随着私家车的增多，停车难现象还是难以根本解决。星辰园小区没有地下车库，地上车位严重不足。街道支持居民要求开发利用小区内部资源增设停车位，首先要做好资金预算，征询全体业主意见，由业主大会表决通过后再行动。其次街道方面会和区相关部门沟通，在政策范围内给予补贴。
星辰小区内到路边停车场景
上林居委会物业服务
杨洪彬回应，广富林街道小区的硬件条件普遍很好，广富林街道下一步将从两个方面加强对物业公司的监管。
第一个方面是聘请第三方公司每半年一次对物业服务达标情况进行测评。以小区物业服务合同为基础，对保洁、保绿、秩序维护等五个方面进行现场实地查看并打分排名，督促小区物业限期整改，考核结果会在街道内部公布。
第二是出台《广富林街道住房保障和房屋管理事务所关于实施住宅物业服务信用信息管理办法的通知》，对物业服务企业和项目经理的信用评定采取计分制。对物业测评、物业检查或者业主投诉中查找的问题，要求物业公司限期整改，对整改不利的物业公司和项目经理将采取扣分处理，情形严重的还将约谈物业公司法人代表。并且将不良信用积分的物业公司和项目经理的计分结果上报上海市住宅小区物业服务监管平台予以公示。
首创小区出行难
杨洪彬回应，新的街道，新的小区，公共配套服务确实还有空缺，街道会反馈给区级职能部门。为了解决广富林街道区域西部、北部片区公交出行问题，街道已和区交通委对接，将对15路、24路、1802路路线进行优化并增加班次。街道还将结合广富林文化遗址开园增加公交线路，目前银泽路、广轩路等正在协调加快建设，待建成交付后，广富林街道北面就全线贯通了，自然也会相应地增加公交线路和站点，同时，街道将在广富林遗址旁边规划建一个公交枢纽站，到时，居民的出行将变得非常便利。
此外，对于部分网友提出的关于广富林街道松云水苑违建垃圾房，社区医院和社区文体中心的建成配套等问题，杨洪彬都一一给予回应。
居民除了拨打12345市民热线外，白天可以拨打电话37683665，夜间可以拨打电话37683769，向街道反映社区治理中的各类问题。
在大调研过程中，杨洪彬主任还分享了城市精细化管理和大调研中的感想，写下了这篇手记。
大调研手记：
眼里有问题，心里有居民，脑里有办法
广富林街道是松江最年轻的街道之一，在大调研过程中，我通过实地走访，发现街道的部分小区也在一定程度上存在着“老小区”的通病。
近日，我来到附近的银源居委会开展实地调研。实地走访中发现，山水景苑小区北侧尚未移交的道路两侧绿化带杂草丛生，建筑垃圾掺杂其中；河道两侧绿化带还存在部分失管失养区域。我立即致电街道相关部门负责人，要求尽快对失管失养区域进行绿化补种，并加强养护。
由于山水景苑毗邻广富林文化遗址，大家对广富林的期望值有多高，对小区环境要求就有多“严格”。小区居民告诉我：山水景苑南侧商铺外墙年久失修，路面坑坑洼洼，形象外观与广富林文化遗址格格不入；空调外机杂乱无序，部分电线老化，存在安全隐患；商铺进出车辆混杂，部分车辆还长期占用小区停车资源。同时，居委会负责人向我反映，由于目前广富林文化遗址尚在建设中，园区周边又缺少公共厕所，大量在外围参观的游客如厕难。
针对上述问题，我立即与居委会、山水景苑商铺管理方召开协调会，要求管理方对商铺外观进行改造，设计方案要避免新老建筑冲突；与新城公司相关部门对接，要求控规调整方案需要充分考虑建筑所处的地理环境、人文环境、功能类型等；对商铺路面破损、电线老化等问题必须及时维修更换；要引入停车场管理系统，最大限度地调配使用好停车资源；与相关职能部门进行了沟通，力争短期内在银泽路北侧安装移动公厕。
这些居民反映的问题给我触动很大。在随后的座谈会上，我对居委会的同志说，城市精细化管理要发挥好网格长的作用，咱们的网格长要比其他网格长肩负更重的保障任务。网格长要认清自己的使命与责任，对每个发现的治理顽疾，都不放过。
“所见即所想，哪怕是开车途中路过的风景，只要做个有心人，也可以一目了然地看到问题所在”。在回去的路上，向窗外放眼望去，我发现道路周边菜地存在大量塑料薄膜，立即要求相关部门与新森林公司对接，加紧处置。
作为广富林街道的重要组成部分，大调研期间，我时常也会去松江大学城走走。
栽下梧桐树，引来金凤凰。大学城双创集聚区建设，很大程度上取决于城市环境综合要素的竞争。我们除了要加快双创服务中心建设力度，支持低碳产业研究院等一批科研项目落地，开展品牌化双创活动外，还要着力通过提升教育、医疗、交通、文化等配套资源，引进高端人才，给辖区居民提升生活品质。我们必须转变管理理念，寓服务于管理，融温度于双创，努力把广富林街道打造为“科创集贤新天地、人文时尚新社区、生态美丽新家园”。